单选题

客人发现床单没有更换引起的投诉事件属于()

A. 1.干净类
B. 2.硬件类
C. 3.安全类
D. 4.服务类

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服务员表情冷漠,会引起客人反感,造成对()的投诉。 餐饮行业处理客人投诉及突发事件的责任人是()。 《接受、处理客人投诉流程》处理客人投诉正确的是() 常规换洗同一病人的枕套、床单()周更换()次,被套每周更换()次。重病人枕套、床单、被套被污染时()更换。 处理客人投诉过程,要注意将解决投诉的结果告诉客人,并征得客人的同意。如有可能可请客人(),以便完满地解决客人的投诉。 为卧床患者更换床单,错误的是() 以下投诉事件中,不属于:紧急投诉的是() 在整个客户投诉中,客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件。 在整个客户投诉中,客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件。 在整个客户投诉中,客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件() 客人投诉心理有 面对客人的投诉,先让客人把话说完。 为卧床老年人更换床单应注意()。 为卧床患者更换床单的目的是什么? 关于更换床单,下列操作描述错误的是 遇到客人投诉应避免与客人发生争执() 卧有患者床更换床单、被套时应注意() 为卧床老人更换床单时错误的做法是()。 卧有患者床更换床单、被套时应注意( )。 为卧床老人更换床单时错误的做法是()。
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