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客人发现床单没有更换引起的投诉事件属于()
单选题
客人发现床单没有更换引起的投诉事件属于()
A. 1.干净类
B. 2.硬件类
C. 3.安全类
D. 4.服务类
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客人发现床单没有更换引起的投诉事件属于()
A.1.干净类 B.2.硬件类 C.3.安全类 D.4.服务类
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多选题
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答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
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服务员表情冷漠,会引起客人反感,造成对()的投诉。
餐饮行业处理客人投诉及突发事件的责任人是()。
《接受、处理客人投诉流程》处理客人投诉正确的是()
常规换洗同一病人的枕套、床单()周更换()次,被套每周更换()次。重病人枕套、床单、被套被污染时()更换。
处理客人投诉过程,要注意将解决投诉的结果告诉客人,并征得客人的同意。如有可能可请客人(),以便完满地解决客人的投诉。
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以下投诉事件中,不属于:紧急投诉的是()
在整个客户投诉中,客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件。
在整个客户投诉中,客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件。
在整个客户投诉中,客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件()
客人投诉心理有
面对客人的投诉,先让客人把话说完。
为卧床老年人更换床单应注意()。
为卧床患者更换床单的目的是什么?
关于更换床单,下列操作描述错误的是
遇到客人投诉应避免与客人发生争执()
卧有患者床更换床单、被套时应注意()
为卧床老人更换床单时错误的做法是()。
卧有患者床更换床单、被套时应注意( )。
为卧床老人更换床单时错误的做法是()。
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