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因为客人食用酒店提供的食品中毒而引起的投诉事件属于服务类投诉()
单选题
因为客人食用酒店提供的食品中毒而引起的投诉事件属于服务类投诉()
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单选题
因为客人食用酒店提供的食品中毒而引起的投诉事件属于服务类投诉()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客人发现床单没有更换引起的投诉事件属于()
A.1.干净类 B.2.硬件类 C.3.安全类 D.4.服务类
答案
多选题
客人对的投诉,属于因饭店软件服务质量引起的投诉。()
A.设施设备 B.服务态度 C.服务效率 D.服务方法 E.商品质量
答案
判断题
客人投诉都是由于酒店员工的服务失误引起的()
答案
单选题
由于服务员整理房间时间太长而引起客人投诉,属于()的投诉。
A.服务态度方面 B.专业知识方面 C.服务技能方面
答案
单选题
组胺中毒是指食用含有致病量组胺的食品而引起的食物中毒()
A.牛类 B.羊类 C.鱼类 D.鸟类
答案
多选题
食用()易引起中毒事件发生。
A.发芽土豆 B.青皮番茄 C.茶叶蛋 D.变质甘蔗
答案
单选题
组胺中毒是指蚓食用含有致病量组胺的食品而引起的食物中毒()
A.牛类 B.羊类 C.鱼类 D.鸟类
答案
主观题
酒店客人投诉的心理有:
答案
单选题
客人入住酒店发现酒店停车是有条件的免费和官网上说的免费停车不一致,因而引起的投诉属于()
A.1.干净类 B.2.硬件类 C.3.安全类 D.4.服务类
答案
热门试题
对于酒店来说,客人投诉的可以起到()作用。
由于食用被肉毒杆菌污染的香肠而引起的食物中毒属于()
客人对酒店的投诉一般可分为对的投诉()
食物中毒是人们食用了有毒的菌类及被污染的贝壳类等食品而引起的。( )
人食用被有毒有害化学品污染的食品引起中毒,称为()。
食用超过保质期的食品而中毒,损失由谁负责()
由于食用了被黄曲霉毒污染的玉米而引起的食物中毒属于()
下列哪些情况属于引起客人投诉的客观原因()
由于食用了受细菌污染的奶油蛋糕、剩饭而引起的食物中毒通常属于()
食用购买来已超过保质期的食品而中毒,损失由()负责
真菌污染食品除可引起食品霉变而不能食用外,最主要的危害是
真菌污染食品除可引起食品霉变而不能食用外,最主要的危害是
食用()易引起中毒。
因食品受到污染引起的食物中毒是()
客人投诉的渠道有很多,对于酒店来说,以下哪种渠道所产生的投诉对酒店的影响更小一些()
由于食用了海鱼、贝类等海产品而引起的食物中毒,首先考虑这属于()
砒霜与下列()食品容易混淆,引起误食而中毒。
食用含有瘦肉精的猪肉而中毒属于()
所有的食品中毒事件多属于食品安全事故。
客房是酒店为客人提供()的主要部门
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