多选题

指挥室民*警接到旅客电话报警,下列用语规范的是()

A. 你好!××(单位),请讲。
B. 请别激动,慢慢讲。
C. 简单点,别罗嗦。
D. 您反映的情况不属于我们受理范围,我们将及时转递有关部门处理。
E.
F. F

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多选题
指挥室民*警接到旅客电话报警,下列用语规范的是()
A.你好!××(单位),请讲。 B.请别激动,慢慢讲。 C.简单点,别罗嗦。 D.您反映的情况不属于我们受理范围,我们将及时转递有关部门处理。 E. F.F
答案
多选题
指挥室民*警接到旅客电话投诉,下列用语规范的是()
A.你好!××(单位),请讲。 B.您反映的问题我们一定会抓紧调查处理,并及时向您反馈。 C.如果当事民*警有不当之处,请允许我代表本单位先向您表示歉意,我们将进一步调查处理。 D.有意见找领导提去。 E. F.F
答案
多选题
指挥室民*警接到旅客电话求助,下列用语不规范的是()
A.你好!××(单位),请讲。 B.这事我管不着,找别人去。 C.你问我,我问谁。 D.不是给你说了么,怎么还不明白。 E. F.F
答案
单选题
指挥中心(指挥室)接受旅客报警,说法错误的是()
A.认真询问警情发生的时间、地点、原因、性质、涉及的人员数量及范围等情况。 B.认真询问报警人基本情况、当事人情况,以及造成的直接后果,包括伤亡人数、造成的财物损失等情况。 C.报警人未说清警情具体内容即挂断电话,警情发生地不明确的,无需处警。 D.回拨电话无人接听,警情发生地明确的,立即派人到场核实
答案
单选题
接到单给乘客打电话确认位置时,必须使用以下规范用语()
A.您好,我是优步司机,请问您是否在地图上显示的那个位置? B.你在哪里? C.你在什么位置?
答案
单选题
旅客群众打电话到指挥中心或派出所指挥室报警,反映的警情不属本单位管辖,以下哪项处理方式最佳()
A.告知其不属本单位受理,不录入《接处警平台》。 B.录入《接处警平台》,直接进行处结操作。 C.录入《接处警平台》,不再进行后续处理。 D.录入《接处警平台》,移交给有管辖权的单位,管辖不明的报上级单位处理
答案
多选题
接到小孩拨打的报警电话,下列做法正确的是( )
A.警告其不得骚扰110后立即挂机 B.吓唬小孩打110会被警察抓的 C.耐心接警、弄清情况 D.小孩无法清楚表述,现场情况无法辨别的指令相关单位进行核查
答案
单选题
合作员工小张接到用户投诉电话,他的电话用语最正确的是:()
A.“你好,什么事?” B.“你好,你找谁?” C.“你好,华为” D.“你好,我是xx公司的小张。” E.“你好,我是小张,若是设备问题请找华为”
答案
判断题
并报警人提供的地址不明确无法及时到达的,处警民警在积极寻找的同时,应与报警人电话联系,尽可能让报警人提供更详细的地址资料,电话联系不上的,应及时向指挥中心和派出所综合指挥室联系()
答案
多选题
某日,李某在车站候车室被盗提包1只,内有人民币5000元等物。派出所指挥室民*警接到李某电话报警,正确的做法是()
A.表明身份,用语规范,询问案件主要情况和李某基本情况,并做好记录。 B.开展警情先期处置,通知就近民*警出警,并向分管领导报告。 C.将警情录入接处警平台,并将案件信息通过信息管理系统报公*安处指挥中心。 D.跟踪警情处置进展,及时续报相关情况。 E. F.F
答案
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