多选题

贵宾客户服务实行原则()

A. 客户自愿
B. 重点发展
C. 为客户保密
D. 利润最大化

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多选题
贵宾客户服务实行原则()
A.客户自愿 B.重点发展 C.为客户保密 D.利润最大化
答案
多选题
贵宾客户服务原则包括()
A.高效 B.私密 C.热情 D.尊重
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多选题
个人贵宾客户售后服务应包括().
A.资产检视 B.资产监控 C.他行业务 D.产品售后服务
答案
单选题
贵宾客户服务电话预约是由负责()
A.总行零售银行部 B.总行电子银行部客服中心 C.总行信用卡中心 D.总行科技部
答案
判断题
符合贵宾客户标准但未换领贵宾卡的客户可以享受优惠服务()
答案
判断题
符合贵宾客户标准但未换领贵宾卡的客户不能享受优惠服务()
答案
单选题
现有贵宾客户连续个月达不到相应贵宾客户等级标准的,由个人客户经理电话或短信通知其不再享有贵宾客户相应的服务待遇,引导客户办理贵宾卡更换或销卡手续()
A.3 B.6 C.9 D.12
答案
判断题
按照金钥匙贵宾客户管理办法,银卡客户已经不属于我行的贵宾客户,不能享受优先、减免服务()
答案
多选题
下列关于贵宾客户服务的说法错误的是()
A.设立贵宾客户服务区或贵宾服务窗口的网点为贵宾客户提供优先办理业务的绿色通道 B.符合贵宾客户标准但未换领贵宾卡的客户不能享受优惠服务 C.贵宾客户持退役金卡、军人保障卡办理业务时可享受贵宾客户优惠 D.门户网站为贵宾客户开设专用通道提供各类预约服务
答案
多选题
下列关于贵宾客户服务的说法正确的是()
A.设立贵宾客户服务区或贵宾服务窗口的网点为贵宾客户提供优先办理业务的绿色通道 B.95599客服中心提供个人贵宾客户优先接入服务 C.门户网站为贵宾客户开设专用通道提供各类预约服务 D.以上均是
答案
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