国际货代企业通常由部门处理客户咨询及投诉

除（）以外，保险机构应当按照规定设立客户服务部门或者咨询投诉部门，并向社会公开咨询投诉电话 国际货代企业负责确认提单的是报关员 国际货代企业可以接受以下部分或全部业务（） 食品生产企业应建立客户投诉处理机制，对客户提出的书面或口头意见、投诉，企业相关管理部门应作记录并查找原因，妥善处理。（） 客户投诉处理中原则要求畅通客户投诉渠道，使客户清楚了解投诉程序、渠道、方法及处理时间（） 全球通客户的咨询投诉处理解决时限为（）。 公司的投诉牵头部门为（），牵头负责公司客户投诉处理工作机制，登记处理客户日常投诉工作 由监控中心填写《客户投诉处理表》，记录投诉的内容及客户的投诉需求，要求__。如果有补充材料说明情况，可提交扫描电子版作为投诉处理表的附件，原件由监控中心保留（） 咨询投诉汇总统计，通过该模块可以按时间段查看全省、全市、分公司、客户经理四个层面的咨询投诉信息及处理情况（） 某基金销售公司为提升客户投诉处理的服务水平，以下做法中正确的有（）。I设立独立的客户投诉受理和处理协调部门II向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则III对投诉电话进行录音IV保存重要客户的投诉记录 客户对供电企业中断供电有异议的，可以向投诉，受理投诉的电力管理部门应当依法处理（） 客户投诉处理体系包括：受理确认、投诉调查、确定责任部门、实施处理方案和（） 投诉处理的技巧有、客户隔离、安抚客户情绪、了解投诉问题、投诉问题分析、投诉处理过程、客户预期管理、争取销售机会及后续跟踪等（） 信访投诉处理具体部门及地址 投诉事件按照快速处理的原则，由产生投诉的责任部门具体处理（） 普通升级投诉反馈内容包括：客户投诉事由、（）及处理方案 网上订（配）货服务中，在线交流可以采用文字及语音两种方式，并由客户经理（咨询或投诉的客户）选择采用何种方式来解决问题。 网上订（配）货服务中，在线交流可以采用文字及语音两种方式，并由客户经理（咨询或投诉的客户）选择采用何种方式来解决问题（） 在通常的销售情形中，处理客户投诉的方法有（）。 银行业金融机构应明确客户投诉处理的归口管理部门，对于客户投诉处理不力，引起大规模客户投诉的，要追究（）和（）责任