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下列哪些是有限服务饭店的特点:()。
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下列哪些是有限服务饭店的特点:()。
A. 设备重视简单实用
B. 组织结构一人多能的岗位职责
C. 服务方面客房是重点
D. 以价格敏感的顾客作为消费群体
E. 关注宾客的全面感受
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下列哪些是有限服务饭店的特点:()。
A.设备重视简单实用 B.组织结构一人多能的岗位职责 C.服务方面客房是重点 D.以价格敏感的顾客作为消费群体 E.关注宾客的全面感受
答案
多选题
有限服务饭店包括()。
A.一星级饭店 B.二星级饭店 C.三星级饭店 D.四星级饭店
答案
单选题
有限服务饭店描述不正确的是()
A.价格便宜而且减少功能和服务 B.注重一人多能的岗位职责 C.强调必要的硬件配置 D.卫生
答案
单选题
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A.无形性 B.可储存性 C.生产和消费同一性 D.不可移动性
答案
多选题
有限服务饭店的服务的基本要求是()。
A.卫生 B.实用 C.方便 D.安全
答案
多选题
饭店服务品质具有( )特点。
A.品质呈现的即时性 B.品质评价的主观性 C.品质功能的经济性 D.品质形成的依赖性 E.品质构成的综合性
答案
多选题
根据饭店的服务对象特点,饭店可分为( )。
A.度假型饭店 B.会议型饭店 C.汽车旅馆 D.暂住型饭店 E.豪华酒店
答案
单选题
对有限服务饭店,在星级评定时应对饭店的()进行重点评价。
A.餐饮产品 B.会议服务 C.住宿产品 D.娱乐产品
答案
多选题
饭店服务品质质量的特点()
A.品质构成的综合性 B.品质呈现的即时性 C.品质评价的主观性 D.品质形成的依赖性
答案
多选题
饭店服务质量的特点有()
A.综合性 B.短暂性 C.关联性 D.依赖性 E.不稳定性
答案
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