前台服务人员在向客户营销时工作被动，主要原因是（）

旅馆的前台服务人员必须通过统一培训和考试，取得（）证，持证上岗。 前台服务人员针对到公司来办理业务的客户排队时间过长的问题向公司总经理提出了很多建议。这在团队决策中属于()阶段。 服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的（）引起的。 营销管理经理、客户服务人员、客户管理经理是按照( )对营销人员进行分类。 服营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的()引起的。 厨房工作属于前台服务工作（） 访客登记制度。对前来访客的非住宿人员，保安或前台服务人员应审查登记其（），记录会客（）。 访客登记制度。对前来访客的非住宿人员，保安或前台服务人员应审查登记其（），记录会客（） 营销服务人员可操作客户设备（） 加强对延伸柜台服务人员岗位轮换和行为排查。延伸柜台服务人员（）必须轮换一次 接到公安局电话通知需要查控人员时，前台服务人员不得用无线电台呼叫有关人员来通报相关内容。 营销服务人员可以操作客户用电设备（） 装机时如不具备安装条件，应及时与相关部门协调。必要时应及时退单，业务受理人员或前台服务人员根据装维人员的退单及时与客户沟通，取得客户谅解（） 柜台服务（营业窗口服务）是指供电服务人员在为客户提供办理用电手续或咨询服务（） 前台物流服务人员构成：（）、（）、（）、（） 在服务蓝图中，区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是( )。 你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是（ ）。 在推销过程中，当客人犹豫不决时，前台服务人员可适时运用（　　）等技巧来尽早促其成交。 改进整个营销渠道的主要原因是（） 服务台服务人员要在旅客行至咨询窗口（）米时，应站立服务，微笑招呼。