相关试题
换一换
客户满意度调查主要分为哪种（）
A.行业调研 B.第三方调研 C.销售自评 D.企业自行调研
答案
客户满意度调查主要包括()。
A.消费者对产品的整体和分项满意度 B.市场环境满意度 C.对改进产品或服务的具体建议 D.对备竞争对手的满意度评价的比较 E.满意或不满意的原因
答案
客户满意度调查主要分为哪两种（）
A.行业调研 B.第三方调研 C.定制调研 D.企业自行调研
答案
客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查（）
答案
客户满意度质量调查只调查原卷质量满意度，不包含加工中心加工配送质量调查（）
答案
客户满意度调查问卷的内容主要包括（）、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。
A.客户对服务的需求 B.客户对服务的欲望 C.客户对服务的购买力 D.客户对服务的期望
答案
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或（）
A.投诉信息 B.咨询信息 C.经营信息 D.意见建议
答案
经理部生产副经理组织进行一次客户满意度调查；每次调查均应填写《客户满意度调查表》（）
A.每月度 B.每季度 C.每半年度 D.每年度
答案
客户满意度问卷调查基本的问答格式主要包括( )。
A.自主答卷式 B.上网浏览式 C.面谈问答式 D.电话预约式 E.电脑答卷式
答案
每年（）向客户发放《客户满意度调查表》，调查客户对公司的满意程度
A.6月份 B.7月份 C.12月份 D.1月份
答案
热门试题
客户满意度的调查资料属于（）。
客户满意度调查共分为哪几类？
客户满意度调查的对象是指（）
在实施客户服务需求及满意度调查中，社会问卷调查满意度评价抽样调查的方式包括（）。
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息。（）
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息（）
简述薪酬满意度的主要内容，薪酬满意度调查的基本程序。
经理部应将重点工程《客户满意度调查表》和《分包满意度调查表》上报公司（）
对内部客户满意度调查的回复应（）
支行VIP客户满意度98%以上，得满分3分；客户满意度每低3个百分点，支行该项得分递减1分，满意度低于93%不得分。
客户投诉处理和满意度调查则主要是针对（）所进行的客户管理活动。
每年进行至少（）次客户满意度调查,对调查结果进行统计分析,制定客户满意度提升计划并有效落实
客户满意度调查的基本原则包括（）。
售后部的客户满意度调查简称为（）
烟草公司评价客户满意度，可以借助于调查问卷进行客户满意度调查，客户满意度调查每隔一段时间进行一次，可以是每半年或每一年进行一次。
烟草公司评价客户满意度，可以借助于调查问卷进行客户满意度调查，客户满意度调查每隔一段时间进行一次，可以是每半年或每一年进行一次（）
运营部满意度调查结果中：当月过程满意度≥95分，可给予项目团队嘉奖（）
公司发展要注重客户满意度、员工满意度。
保证客户满意度调查的效果，在实施调查前需要准备的主要工作包括（）。
销售部的客户满意度调查简称为（）
使用微信扫一扫登录
