多选题

在导游服务过程中,可能引起旅游活动计划和El程变更的客观原因主要有( )。

A. 气候突变
B. 自然灾害
C. 交通故障
D. 计划措施不当
E. 接待环境变故

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多选题
在导游服务过程中,可能引起旅游活动计划和El程变更的客观原因主要有( )。
A.气候突变 B.自然灾害 C.交通故障 D.计划措施不当 E.接待环境变故
答案
判断题
导游人员在调整变更接待计划时必须是在引导旅游者旅游游览的过程中即旅游活动开始前结束后。
答案
单选题
旅游过程中,()既是旅游活动的核心内容,也是导游服务的中心环节。
A.文化娱乐活动 B.参观游览活动 C.购物活动 D.品尝风味餐
答案
多选题
由于客观原因需要变更旅游计划和活动H程时,导游人员应( )。
A.分析事故的性质及其严重性和可能造成的后果 B.分析旅游者因此可能出现的心理状态和情绪,迅速制订出应变计划并报告旅行社 C.和全陪协商取得一致意见后,分头向旅游者做好解释工作 D.必要时,经旅行社领导同意,给予适当的物质补偿,或请领导出面表示歉意E.使用AIDA推销原则,使旅游者高兴地随导游人员前去游览替代的景点
答案
主观题
请简述导游服务在旅游活动中的地位
答案
主观题
请简述导游服务在旅游活动中的地位
答案
多选题
因大雪封山,导致旅游团被迫变更旅游活动计划时,导游应采取的措施是()。
A.向游客耐心解释,求得谅解 B.提出替代方案,与游客协商 C.请旅行社领导出面,向游客表示歉意 D.报告组团社并通知下一站 E.以精彩的讲解热情的服务激起游客的游兴
答案
单选题
导游服务是一种复杂的和()的服务,贯穿于旅游活动全过程。
A.高强度 B.高风险 C.高水平 D.高智能
答案
主观题
导游服务是一种复杂的和的服务,贯穿于旅游活动全过程
答案
判断题
在旅游活动中,任何情况下导游都不应当变更旅游日程。( )
A.正确 B.错误
答案
热门试题
在旅游活动中,任何情况下导游都不应当变更旅游日程。( ) 全程导游服务的任务是保证旅游团的各项旅游活动按计划顺利实施 导游服务是一种复杂的和()的服务,贯穿于旅游活动的全过程。 在旅游合同签订之后,旅游活动尚未开始之前,如果发现不利于旅游活动的情况而需要变更旅游计划的,应由导游员与游客协商后负责变更或调整,对不对? 导游服务是一项__________和__________的服务工作,它贯穿于旅游活动的全过程。 旅游经营企业和导游人员应按照约定的El期、路线、交通工具、旅游活动项目提供符合标准的服务。游客对强加的计划外的项目有拒绝权。这是() 简述地陪旅游活动回程中的导游服务工作内容 简述地陪旅游活动回程中的导游服务工作内容 对旅游过程中涉及的有关方面以及出现的干扰和阻力,导游人员应予以排除,以使旅游活动的顺利进行,这体现了导游服务的_____职能。 导游带团过程中不得安排参观或者参与违反法律和社会公德的旅游活动,具体包括(  )。 导游带团过程中不得安排参观或者参与违反法律和社会公德的旅游活动,具体包括()。 导游人员为什么要严格按照接待计划安排旅游活动?对擅自变更接待计划的应如何处罚? 在导游服务中,宾客至上、合理而可能是导游人员制定旅游活动日程的基本原则。( ) 在整个旅游过程中,()是旅游活动中的主体。 导游服务贯穿于旅游活动的始终,导游服务的地位主要体现在()方面 导游员在引导旅游者旅行、游览过程中,在时,可以调整和变更接待计划() ()是导游服务的中心环节,是旅游活动的核心 在旅游活动中,导游要尊重领队的资格和权限。 在旅游活动中,导游要尊重领队的资格和权限。(  ) 导游服务从事的是对旅游活动的客体——游客的接待服务。 ( )
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