由于客观原因需要变更旅游计划和活动H程时，导游人员应（ ）。
A. 分析事故的性质及其严重性和可能造成的后果
B. 分析旅游者因此可能出现的心理状态和情绪，迅速制订出应变计划并报告旅行社
C. 和全陪协商取得一致意见后，分头向旅游者做好解释工作
D. 必要时，经旅行社领导同意，给予适当的物质补偿，或请领导出面表示歉意E.使用AIDA推销原则，使旅游者高兴地随导游人员前去游览替代的景点
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由于客观原因需要变更旅游计划和活动H程时，导游人员应（ ）。
A.分析事故的性质及其严重性和可能造成的后果 B.分析旅游者因此可能出现的心理状态和情绪，迅速制订出应变计划并报告旅行社 C.和全陪协商取得一致意见后，分头向旅游者做好解释工作 D.必要时，经旅行社领导同意，给予适当的物质补偿，或请领导出面表示歉意E.使用AIDA推销原则，使旅游者高兴地随导游人员前去游览替代的景点
答案
由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程时，导游人员应（）。
A.分析变更的原因和可能造成的后果 B.迅速制订出应变计划并报告旅行社 C.与全陪协商取得一致意见后，分头向旅游者做好解释工作 D.给予游客适当的物质补偿 E.安排替代景点进行游览
答案
因客观原因旅游团需要变更计划和日程，导游人员可以采取哪些应变措施
答案
因客观原因旅游团需要变更计划和日程，导游人员可以采取哪些应变措施
答案
在导游服务过程中，可能引起旅游活动计划和El程变更的客观原因主要有（ ）。
A.气候突变 B.自然灾害 C.交通故障 D.计划措施不当 E.接待环境变故
答案
由于客观原因需要变更计划和日程时，导游人员要认真分析形势，对问题的性质、严重性和后果做出正确判断。 ( )
答案
当旅游路线因客观原因需要变更时，导游拟订的变更方案应坚持变动最小的原则。
答案
因客观原因需要变更旅游计划和日程的情形有( )
答案
因客观原因需要变更旅游计划和日程的情形有（）。
A.延长旅游时间 B.缩短旅游时间 C.取消在某地的游览时间 D.逗留时间不变，但改变部分旅游计划 E.逗留时间不变，计划完全改变
答案
因客观原因造成旅游团提前离开，导致游览时问缩短，导游人员应做好的工作有（）
A.向游客进行耐心解释 B.给予游客适当的补偿 C.办理退房（车、餐）等相关事宜 D.立即与全陪、领队商量解决办法 E.报告组团社，并通知下一站接待社
答案
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造成导游人员漏接的客观原因包括（）。
造成导游人员漏接的客观原因包括（）。
造成导游人员漏接的客观原因包括( )。
造成旅游计划和日程变更的客观原因包括（）
因客观原因造成旅游团提前离开，导致游览时间缩短，导游人员应做好的工作有（）。
因客观原因造成旅游团提前离开，导致游览时间缩短，导游人员应做好的工作有（）。
因客观原因引起旅行计划发生变更时，导游应采取的措施有（）。
下列造成导游人员漏接的客观原因，错误的( )。
因客观原因造成旅游者必须提前一天结束本地的游览活动，导游人员首先应（）
造成旅游计划和日程变更的客观原因主要有（）。
下列造成导游人员漏接的客观原因，错误的是（）。
下列造成导游人员漏接的客观原因，错误的是()。
引起旅游团计划变更的客观原因有（）。
因客观原因引起旅行计划发生变更时，导游应采取的措施有( )。
下列造成导游人员漏接的客观原因中，错误的是（）。
以下造成旅游计划和日程变更的客观原因中，错误的是（）。
由于交通部门的原因，原定班次或车次变更而导致漏接，旅游者对导游人员抱怨、发火，导游人员应（）
由于交通部门的原因，原定班次或车次变更而导致漏接，旅游者对导游人员抱怨、发火，导游人员应（ ）。
因客观原因导致旅游计划需要进行更改时，导游应向游客讲清（），以取得他们的支持和认可。
作为全陪，当客观原因需要变更计划和日程时，应作如何处理?
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