单选题

使客人有被尊重感的本身,就是我们为客人提供的一种()

A. 心理服务
B. 功能服务

查看答案
该试题由用户405****29提供 查看答案人数:6189 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户405****29提供 查看答案人数:6190 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
使客人有被尊重感的本身,就是我们为客人提供的一种()
A.心理服务 B.功能服务
答案
单选题
微笑服务是我们为客人提供的一种()
A.心理服务 B.功能服务
答案
判断题
“客人永远是对的”不是对事实的判断,而是体现了对客人的一种尊重
答案
判断题
客人永远是对的不是对事实的判断,而是体现了对客人的一种尊重()
答案
单选题
真诚的微笑是一种发自内心,一种真情实感的自然流露,让人感觉自然而又亲切。这就好比客人走进门店,虽然我们井不推崇主动式的迎宾服务,但当我们迎面与客人目光交接时,我们可以对客人微微一笑,以示尊重和招呼。真诚、自然和具亲切感的微笑,不仅能让客人感觉舒畅,更能表达我们乐于和客人交流、沟通,乐于服务、乐于帮助客人。针对以上说明,对应的服务信条是()
A.乐意帮助客人解决问题,包括常规服务以外的问题 B.始终都能微笑面对客人,真诚、自然和有亲切感 C.服务顾客始终是我们最重要的事 D.每一次面对客人,都从心里来,心存感激
答案
判断题
前厅服务员用姓名称呼客人是一种不礼貌的行为,会使客人有被冒犯的感觉()
答案
判断题
客人的投诉对我们酒店是有价值、有意义的,因此我们对客人的投诉应该持一种积极、欢迎的态度,要理解客人的心理,充分重视他们的意见
答案
判断题
酒水车即为一种流动式酒吧,为客人提供常用的或流行饮料。
答案
判断题
我们待客最重要的是要尊重客人,客随主便。
答案
判断题
餐饮服务,是指客人在餐厅就餐的过程中,由前厅服务员利用餐饮服务设施向客人提供菜肴成品的同时提供方便就餐的切帮助,使客人感受到舒适和受尊重()
答案
热门试题
与客人交流,语气要温和,多采用()式语言,让客人始终拥有主角意识,得到被尊重、被重视的精神享受和满足。()   微笑有一种无可抗拒的力量,即使面对无理取闹的客人,我们应始终用真诚、甜美的微笑面对。 微笑有一种无可抗拒的力量,即使面对无理取闹的客人,我们应始终用真诚、甜美的微笑面对() 使员工参与组织目标的制定本身就是一种激励手段。() 标志本身就是一种() 前厅服务员在受理客人投诉时,要给客人适当()的机会和场所,以示对客人的尊重。 “叩指礼”表示主人对客人的一种邀请 饭店的气氛是客人对饭店的一种感受() 餐厅是指向客人提供食物、饮料及休闲设施,使客人补充体力、恢复精神的公共就餐场所。 沽源县明洋商务酒店服务不到位、不尊重客人的入住体验使客人产生了厌恶心理,说明() 面对客人说话时,要目视客人(),以示尊重,同时显得亲切,有礼貌。 当你为客人服务时,有电话打进,应先服务面前的客人,我们不能怠慢客人,可以先不接听电话() 防务工作之一就是使客人能()住进书是满意的房间 树立客人意识就是“以客人为中心”,做到()。 当我们打心底地给客人提供真诚、亲切的服务时,客人一定能够体会到,而且也一定会有所“表现”,这是热风之所以能走到今天的根本原因之一。“客人是我们的老板“,这就决定了”客人能够解雇我们公司的每一个人,他们只需到其它地方去花钱,就可做到这一点“。所以,()。这样,我们所做的事、所提供的服务才能赢得客人的青睐,这也是我们热风存在的理由 旅游从业人员尊重客人必须做到() 对于着急离开的客人,要向客人提供()的菜肴。 文书工作本身就是一种()。 文化本身就是一种教育力量。( ) 使被领导者参与组织目标的制定本身就是一种激励手段。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位