客服中心收到客户停电报障信息后，内将客户报障信息通知系统运行或设备部门（）

当客服前台接到区域客户主任通知，业主信息已经变更时。客服前台应填写（），同时核对该业主相关信息后，报客服部负责人审核然后存档 （）负责将故POP障信息派至各相关电信局派修中心 故障停电初步信息通知客户 客服中心与各区（市）供电局应定期向客户提供计划检修停电项目信息（） 各省客服中心应催促地市、县供电企业调控中心在收到国网客服中心催报工单后30min内按照要求报送停送电信息（） 重要集团客户业务中断告警或者全阻报障后，（）分钟内无法进行预处理的，应安排维护人员到客户端现场抢修 微信“中国电信广东客服”的“办理&帮助”模块可提供手机排障和报障功能（） 客户反映宽带网速慢，测速时测速页面10秒内无法打开，则报障。 客户反映宽带网速慢，测速时测速页面10秒内无法打开，则报障（） 销售部收到客户处罚通知后将信息反馈给质量部，质量部应在接收到处罚通知后（）内联系客户了解处罚原因做好沟通 省中心支持小组接到报障后的错误做法是（）。 在信息系统保障平台报障时，应该提供系统出错的截图（） 外部客户反馈的质量信息，客户服务中心须在接到信息后（）小时内进行反馈 在停电集中监控作业指导书里，异常处置及服务调度作业步骤中针对故障停电及客户报障的作业标准描述：对停电时间超过8小时、客户反映意见较大或存在服务风险时，马上电话联系抢修跟进，同时上报客户服务中心主任（） 对欠费停电的非集抄客户执行复电后，客户经理应在执行复电后将欠费已复电信息通过营销系统停电管理模块短信通知非集抄客户（） 导购必须保证客服“在线”状态，才能收到客户的信息，需做到（） 终端设备故障后，报障流程：（） 宽带群障告知短信功能，告知原则（）天未使用客户、有在途家宽网络类工单的客户、夜间（22点-8点）发生的群障不发短信，单个客户（）天内仅下发一次群障告知短信（无论产生几次群障） 客户投放信息流，在收到客户到款后，需要通知哪个岗位的同事给账户充值（） 各级支持人员收到分派的报障时错误的做法是（）。