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客服中心与各区(市)供电局应定期向客户提供计划检修停电项目信息()

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客服中心与各区(市)供电局应定期向客户提供计划检修停电项目信息()
A.年 B.季 C.月 D.日
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多选题
客服中心与各区(市)供电局要及时了解大客户、重要客户的生产工作安排,使相结合()
A.走访计划 B.供电线路设备停电检修计划 C.客户内部生产设备检修计划 D.用电检查计划
答案
判断题
客服中心、各区(市)局应客服中心、各区(市)局应协助所辖大客户、重要客户编制供电应急预案,做好电力应急防预措施
答案
判断题
客服中心、各区(市)局应客服中心、各区(市)局应协助所辖大客户、重要客户编制供电应急预案,做好电力应急防预措施()
答案
单选题
根据《广西电网公司95598业务管理规范(2017版)》要求,地市供电局需在执行欠费停电前将计划停电户数及停电方式报送公司客户服务中心()
A.1天 B.3天 C.1个工作日 D.3个工作日
答案
单选题
客服中心、各区(市)局每年至少召开()大客户座谈会
A.:两次; B.:三次; C.:一次; D.:四次
答案
判断题
各区供电局应根据局客户差异化服务策略,针对每一类细分客户群体,设立相应的客户经理并提供相应的服务。
答案
判断题
地(市)供电局根据营销管理系统客户停电明细,自动汇总生成客户停电时间报表()
答案
多选题
客服中心及各区(市)局走访大客户,可分两种形式()
A.定期 B.不定期 C.有需要 D.不需要
答案
判断题
根据《南方电网公司客户停电管理办法》,县(区)供电局与辖区内涉及停电的重要客户、大客户进行“停电预协商”,在停电协调会前将协商意见反馈客户服中心()
答案
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供电设施计划检修停电,应提前()天向社会公告,特殊重要客户应通知到户。 施工单位办理竣工验收手续时向各区级供电局提交报竣工资料() 直属各供电局评价工作每年至少开展1次,评价对象为客户服务中心、计量中心、节能服务中心及各县、区供电局() 根据广西电网公司95598业务管理规范,地市供电局需在执行欠费停电前个工作日将计划停电户数及停电方式报送公司客户服务中心,并在停电前将供电单位、停电时间、停电方式及欠费客户编号等信息录入“95598公告板”() 供电设施计划检修停电,提前5天通知客户或向社会公告() 地(市)或县(区)供电局的系统运行部(电力调度控制中心)应及时将停电计划变更、实际执行等信息传递给客户服务中心或区县营业部,客户服务中心或区县营业部应及时通知涉及的重要客户、大客户、重点关注客户() 行车供电设备计划检修停电,应编入铁路运输方案。供电设备计划检修停电,要__ 根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,以下为地(市)供电局计量中心职责() 接到地市供电局客户中心关于投诉的电话或工单后,1日内,客户关系类问题由地市供电局市场部负责人指导分县局或地市供电局具体经办部门核实处理() 110kV进线开关、母联开关的检修,供电中心应提前通知照市供电局调度() 供电设施计划检修停电,提前天向社会公告() 某供电局配电中心二班计划对10kVXX线进行停电操作,出发前,班长王某对执行停电操作任务的班组人员交待:然后() 应综合考虑()和调度停电计划,做到客户检修计划与本单位调度计划同步,减少重复停电 供电企业设施计划检修停电,提前天向社会公告() 供电设施计划检修停电,提前10天向社会公告() 供电设施计划检修停电时,应提前天通知重要客户() 某供电局配电中心二班计划对10kVXX线进行停电操作,出发前,班长王某对执行停电操作任务的班组人员交待:停电操作应按照先() 以下项目由供电局计划部组织入库() 供电设施计划检修停电,应提前7天向社会公告() 供电设施计划检修停电,应提前3天向社会公告()
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