单选题

在客户关系维护中,理财经理负责通过系统与客户建立长期、稳定的管户维护关系,执行理财经理日常工作规范()

A. MOVA系统
B. PBMS系统
C. CRM系统
D. CBMS系统

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单选题
在客户关系维护中,理财经理负责通过系统与客户建立长期、稳定的管户维护关系,执行理财经理日常工作规范()
A.MOVA系统 B.PBMS系统 C.CRM系统 D.CBMS系统
答案
单选题
理财经理要加强客户维护,与客户建立的关系,努力实现客户价值提升()
A.友好、信赖 B.合作共赢 C.互助互利 D.和平共处
答案
判断题
理财客户经理负责维护和管理客户关系,与客户之间实行单线联系
答案
多选题
客户关系管理流程是指理财经理等工作人员利用与客户接触的机会,搜集、整理、分析和利用各种客户信息,建立积极的客户关系,满足客户需求,提高客户的流程()
A.满意度 B.熟练度 C.忠诚度 D.贡献度 E.空白
答案
单选题
理财经理在重要节日、客户生日或纪念日时主动问候客户属于客户关系管理中的()
A.日常情感关怀 B.产品售后跟踪 C.举办客户活动 D.定期财富诊断
答案
判断题
星级客户中的低星级客户,由个人客户经理维护;中高星级客户由理财经理维护()
答案
判断题
星级客户中的低星级客户,由个人客户经理维护;中高星级客户由理财经理维护()
A.对 B.错
答案
判断题
为落实管户到位的工作要求,理财经理首先需通过PBMS系统以分包管户的方式与客户建立长期、稳定的营销服务关系()
答案
判断题
建立和维护客户关系,就是建立客户关系管理和客户流失管理()
答案
判断题
在理财顾问业务中,根据工作的侧重点不同,个人理财业务人员可以区分为财经经理和关系经理。财经经理侧重于为客户提供财务分析、理财计划与投资建议;关系经理侧重于客户关系管理和理财计划、投资性理财产品的营销。 ( )
答案
热门试题
理财经理定期了解客户资产状况,给出合理性的财富规划建议属于客户关系管理中的() 理财经理用利用、、节气、各类日常生活提醒等机会向目标客户发送客户关怀信息,通过情感维护与客户加深维护关系,将客户维护渗透至客户生活的方方面面() 个人理财业务建立客户关系大体分为五个步骤:发现客户、接触客户、了解客户、客户维护、投诉处理。 ( ) 客户关系管理流程是指理财经理等工作人员利用的机会,搜集、整理、分析和利用各种客户信息,建立积极的客户关系,满足客户需求,提高客户满意度、忠诚度和贡献度的流程() 客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户,向优质客户营销产品和服务,在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系() 客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户,向优质客户营销产品和服务,在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系() 任何客户关系管理或客户关系营销。与客户直接打交道的理财师都是最为关键的,客户关系维护或营销需要关注( )方面。 在公司理财的客户关系维护中不包括() 客户经理负责建立并维护客户关系,牵头承担业务的尽职调查,并对尽职调查报告以下方面负责() 客户经理营销知识2◆在客户关系维护中,客户经理通过启蒙客户的金融意识,培育客户产生金融消费的欲望,这属于() 客户关系维护的现存中,哪些是客户经理自身的原因() 在个人理财销售中的客户关系维护中不包括( )。 系统自动创建的客户关系不能通过“3920客户关系维护”交易进行解除。如需解除,需返回客户关系创建交易进行解除() 在客户关系维护中,客户经理通过启蒙客户的金融意识,培育客户产生金融消费的欲望,这属于。---营销知识() 对于大堂经理推荐的新优质客户,理财经理应使用PBMS系统中的功能,将其纳入本人维护范围() 客户通过自助设备等电子渠道购买理财产品时,如需要理财经理帮助,理财经理可在客户输入密码后,根据客户的要求代为进行操作() 客户经理可以维护的客户关系功能有哪几项() 客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括() 、与潜在客户进行是理财规划师建立客户关系最重要、最常用的方式 在客户关系管理过程中,应重点检查理财经理跟进客户是否积极主动,并根据发现的问题进行及时的指导和解决()
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