多选题

属于满足客人求安全心理的有()  

A. 旅馆提供贵重物品的保管服务
B. 发生突发事故时,想办法将客人转移到安全地方
C. 凡是客人的事情,不能随便对外人说
D. 客人生病时,服务员要立刻给客人用药

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多选题
属于满足客人求安全心理的有()  
A.旅馆提供贵重物品的保管服务 B.发生突发事故时,想办法将客人转移到安全地方 C.凡是客人的事情,不能随便对外人说 D.客人生病时,服务员要立刻给客人用药
答案
简答题
在餐厅如何满足客人求干净卫生的心理?  
答案
判断题
在旅游中期阶段,游客具有懒散心态、求安全心理、群体心理。( )  
答案
单选题
安全心理现象有()。
A.谨慎心理、认真心理、负责心理等 B.盲干心理、逞能心理、麻痹心理等 C.侥幸心理、愧疚心理、好奇心理等
答案
单选题
安全心理现象有()。
A.谨慎心理 B.盲干心理 C.侥幸心理
答案
单选题
安全心理现象有()。
A.侥幸心理、愧疚心理、好奇心理等 B.盲干心理、逞能心理、麻痹心理等 C.谨慎心理、认真心理、负责心理等
答案
主观题
“对不起,凡是客人的事情,我们都不能向外人说。”这是满足客人求尊重的心理。()  
答案
单选题
客人对客房服务的心理需求主要是求安全,求清洁卫生、求舒适方便和()。
A.求尊重 B.求尊重 C.求高档 D.求经济
答案
填空题
为满足客人求方便的心理,服务人员要热情、主动、(),在可能的情况下,要尽量满足客人提出的要求。  
答案
单选题
创造一个优雅、卫生的客房环境是为满足客人求()的心理需求
A.享受 B.尊重 C.洁净 D.方便
答案
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