判断题

维修过程中发现需要增加维修项目及时与客户取的联系征得客户同意后方可进行修理。

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判断题
维修过程中发现需要增加维修项目及时与客户取的联系征得客户同意后方可进行修理。
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多选题
车间技师在维修过程中发现有新的维修项目需要增加,应遵循以下流程操作()
A.技师通知车间调度,由车间调度通知前台SA B.SA通知客户需要增加的项目并得到认可 C.SA在工单上更改预计交车时间 D.维修技师延长开钟时间 E.不需要通知客户,直接安排修理
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判断题
在维修过程中发现客户车辆有新增涉及安全的维修项目,服务专员可直接要求技工进行维修,事后再请客户追认即可。()
答案
判断题
在维修过程中发现客户车辆有新增涉及安全的维修项目,服务专员可直接要求技工进行维修,事后再请客户追认即可()
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单选题
岗位操作人员在巡检过程中发现设备需要检修单位维修时需要()
A.通知点检 B.直接找检修单位 C.汇报调度室 D.自己解决
答案
判断题
车辆维修过程中发生追加维修项目,由于属于保修范围内,服务专员可以直接通知技师维修,事后再向客户报备即可。()
答案
判断题
车辆维修过程中发生追加维修项目,由于属于保修范围内,服务专员可以直接通知技师维修,事后再向客户报备即可()
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单选题
对于维修过程中发现的新增维修内容而客户又并不在店内的情况,下列哪种说法是正确的()
A.维修技师按委托书上电话可直接联系客户 B.维修技师第一时间将此信息告知服务顾问,服务顾问通过电话与客户取得联系 C.维修技师第一时间将此信息告知服务顾问,服务顾问根据客户首选联系方式与客户取得联系 D.在工单上注明,并在结算单上生成建议维修项目
答案
单选题
维修技师在保养过程中发现问题,需要增项时,应该如何处理()
A.服务顾问将新增项目填入《维修项目变更申请表》,并与客户进行沟通 B.维修技师将新增项目填入《维修项目变更申请表》后将其交给服务顾问,由服务顾问与客户沟通 C.维修技师将必要的增项项目先行维修后统一告知服务顾问,由服务顾问进行填写《维修项目变更申请表》 D.维修技师将新增项目告知服务顾问后,由服务顾问与客户进行沟通,当得到服务顾问同意后即可进行增项维修
答案
单选题
维修过程中发现伺服电机有问题__拆开码盘看看()
A.可以 B.不可以
答案
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维修过程中发现伺服电机有问题__拆开码盘看看() 维修过程中,维修人员发现备件以及时间的增减时,应该立即通知谁() 汽车维修人员在维修过程当中发现新故障,不需要向服务顾问反应,可以直接维修更换配件等。 汽车维修人员在维修过程当中发现新故障,不需要向服务顾问反应,可以直接维修更换配件等() 行车过程中发现异常或事故,及时与()联系并立即发出停车信号 通讯设备设施(包括调度通讯设施)在使用过程中发现故障、通信不畅时,资产所属单位应及时联系仪电中心负责进行故障查找、维护、维修,仪电中心无能力维修时,属地单位组织维修() 交车后,由于客户没有担心的问题,而且维修过程中也没有发现任何问题,您无需联系客户。 押运员在使用过程中发现枪支弹药有问题或故障,应向()说明,以便及时维修、保养 如果客户离开,需再次与客户确认联系方式、维修时间以及取车时间,并什么地送别客户。() 对于维修客户,在交车展示过程中,需要做哪些事情() 在进行维修项目追加与客户联系时,应注意的细节,下列何者正确() 在进行维修项目追加与客户联系时,应注意的细节,下列何者正确() 减压器使用过程中如发现故障,应及时报请维修() 在关键设备运行过程中发现异常状况时应及时报维修处理并填写报修记录,且应在()记录设备故障信息详情 事后维修是指机器设备在生产过程中发生故障或损坏()才进行维修. 银行在账务处理过程中发现已受理的凭证存在缺陷而不能记账时,应及时与客户联系,将已发出的回单收回,并将有关凭证退还客户() 维修过程中,维修服务人员不得进入客户家中主人房,不得在客户家中就座。 维修作业过程中,不得闲谈,完成维修前,不得离开维修作业范围,确实需要离开,必须主动向客户说明理由,征得同意后方可离开。 建立电器维修制度,加强日常和定期维修工作,及时发现和消除隐患,不需要建立维修记录() 客户车辆已经超过保修期,为了安全起见有必要增加修理项目。此时无法与客户取得联系,维修技师可以先修理后再向客户解释,并争取客户的同意。()
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