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交车后,由于客户没有担心的问题,而且维修过程中也没有发现任何问题,您无需联系客户。

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判断题
交车后,由于客户没有担心的问题,而且维修过程中也没有发现任何问题,您无需联系客户。
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单选题
客户情绪激动时,客服:你朝我嚷嚷也没有用,我也没有权限处理这个问题()
A.正确 B.错误
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A.展示清洗后的车身外观 B.根据《任务委托书》讲解维修项目 C.重点展示修复成果 D.主动带领客户外出试车
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服务沟通能力是指员工与客户交互过程中,对客户所诉问题或需求未能正确理解,没有与客户礼貌沟通,或者没有清晰明了的解答客户问题()
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交车仪式及客户道别环节,需要仔细确认客户有没有疑问()
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服务交车过程中()
A.解释维修费用 B.解释维修过程 C.用FFB方式进行解释 D.提供镜夹卡
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单选题
发承包双方在合同中对竣工结算文件提交、审核的期限没有明确约定,而且国家也没有规定的,可认为其约定期限均为()日
A.15 B.28 C.35
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决策不仅是一个过程,而且是一个不断循环的过程。作为过程,决策是动态的,没有真正的起点,也没有真正的终点()
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单选题
在民事诉讼过程中被告人死亡,没有遗产,也没有应当承担义务的人,该案应当()
A.延期审理 B.中止诉讼 C.终结诉讼 D.依特别程序宣告死亡
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