填空题

为VIP客人分配房间时,应力求选择同类客房中()、()、()、环境、()等方面处于最佳状态的客房。  

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填空题
为VIP客人分配房间时,应力求选择同类客房中()、()、()、环境、()等方面处于最佳状态的客房。  
答案
主观题
如何根据不同的客人分配房间?
答案
判断题
分配房间是十分敏感的工作,稍有不慎就会影响团队团结由于全陪或领队对客人情况比较了解,所以分配房间的工作原则上请他们来做地陪要注意的是,房间分配后,地陪应掌握客人所住房间号,以便与客人保持联系()
答案
判断题
分配房间是十分敏感的工作,稍有不慎就会影响团队团结由于全陪或领队对客人情况比较了解,所以分配房间的工作原则上请他们来做地陪要注意的是,房间分配后,地陪应掌握客人所住房间号,以便与客人保持联系()
答案
单选题
客房送餐员为VIP客人送水果篮,应提前送达房间的时间是()
A.30分钟 B.20分钟 C.10分钟 D.5分钟
答案
单选题
为客人办理入住时,如果可分配房间数量为0导致客人无法入住,以下解决方法中不正确的是()
A.使用其他客人已分配房间办理入住 B.建议客人更换房型 C.查看是否有空脏房,并与客房部沟通尽快清洁 D.给客人房型免费升级
答案
单选题
VIP客人抵店前,督导接待人员(前厅、客房等)提前________到位。()  
A.半小时 B.一小时 C.两小时 D.三小时
答案
单选题
完成VIP客房以及散客房间的简单整理是()的职责。
A.楼层领班 B.早班服务员 C.中班服务员 D.夜班服务员
答案
多选题
对于C级VIP客人,客房内需配备()  
A.总经理名片 B.水果 C.饭店致意卡 D.洗手盅
答案
判断题
清扫新婚客人房间时,应按客人要求对该客房进行布置。
答案
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客房的清扫顺序是VIP房,挂有“请清理房间”的房,住客房,走客房,空房() 中国大学MOOC: 淡季时的清扫顺序为①门上挂有“请速打扫”牌的房间 ②空房 ③其他住客房 ④VIP客房 ⑤走客房 ⑥前台指示要尽快打扫的房间 服务员清扫客房时,客人在房间,应如何处理? VIP客人外出时,服务员不需对其房间进行二次整理() VIP客人客房,领班、主管和经理检查一般提前()小时。   对于B级VIP客人,进行大堂环境布置时,需要()   外国旅游团抵达饭店后,分配房间的工作应由( )来完成。 客房每天什么时间给客人清扫房间() 客房的大清扫工作,一般应在客人不在房间时进行,客人在房间时,必须征得客人同意后方可进行,以不干扰客人的活动为准。 客房的大清扫工作,一般应在客人不在房间时进行,客人在房间时,必须征得客人同意后方可进行,以不干扰客人的活动为准() 工程保修流程中要求在进住客房维修时,需征得客人同意(客人在房间内时)() 英国客人早上8点钟到达宾馆,到前厅登记后到达客房,当客人进入客房时,房间还没搞好,由于张先生 客房服务员打扫房间时,如遇房间电话响起,服务员应主动帮客人接听电话() 客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。 当客人不在房间时,客房送餐员可拿钥匙开门收取餐具() 走客房清扫时发现客人遗留物品或房间设备家具损坏,应立即报告()   特色客房可以根据()细分。即按客人的不同类别、需求进行个性化的女士客房或蜜月客房等形式的进行布置。 在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间() 在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间() 为VIP客人送水果篮应提前15分钟送达房间。()
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