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以下与客诉订单无关信息()
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以下与客诉订单无关信息()
A. 客诉单申请表
B. 合同报价清单
C. 图纸/客诉照片
D. 客诉责任人
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单选题
以下与客诉订单无关信息()
A.客诉单申请表 B.合同报价清单 C.图纸/客诉照片 D.客诉责任人
答案
单选题
提交客诉申请单时,客诉内容超出3行以上,需使用订单模版进行下单,客诉申请单上注明客诉内容详见订单表()
A.正确 B.错误
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单选题
中小件客诉中,超期催配送订单责任站点是_____?;______原因导致的催单客诉最多()
A.首个晚点网点;再投 B.配送站点;再投 C.首个晚点网点;未到货
答案
单选题
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答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
多选题
客诉处理原则与技巧()
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答案
多选题
以下哪些案件属于重大客诉()
A.涉及车辆安全的客诉 B.达不到更换条件要求更换发动机或变速箱总成的客诉 C.客户投诉到专营店 D.涉及车辆气囊的客诉 E.车辆发生火灾的客户投诉
答案
单选题
水站收到农夫山泉转来京东客诉订单后,多少时间处理并回复()
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答案
判断题
涉及环保类的客诉是中等级客诉()
答案
主观题
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答案
热门试题
商场应培养资深客诉顾问。资深客诉顾问是指具备至少年客诉处理经验
以下信息与陶渊明无关的是( ? )
以下成语与《冯谖客孟尝君》一文无关的是()
客诉如涉及环保问题属于高等级客诉()
根据客诉管理制度,针对质量问题客诉,申报时除常规信息外还必须()并立即申报客服部
售后客诉数据,售后专员接收客诉信息后,根据生产设计资料判定责任单位(初判),品管科发起《天津公司2020年售后信息管理记录表》通知相关单位, 责任单位需在()内更新客诉信息至相关岗位,需要输出改善措施的客诉问题,责任单位负责人需在()内完成纠正措施提交品管科
以下处理客诉的方式,哪个行为不正确()
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客诉类仲裁判则后,对于客诉申诉的时效性()
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固定量分批的次数与订单总数无关
售后工程师负责每天从销售订单管理系统售后管理模块异议通用查询中导出《XX公司2020年售后信息管理记录表》通过OA发责任单位,责任单位需在()内更新客诉信息至相关岗位,需要输出改善措施的客诉,责任单位负责人需在()内完成纠正措施提交品管科。
任何单位和个人__公布要客信息,或告知无关人员()
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根据客诉管理制度,门店出现严重客诉时,错误的处理方式是()
根据客诉处理流程,申报过敏、红屁屁等退货客诉时,申报项目必须有()
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