单选题

只有在企业提供的产品和服务成为顾客不可或缺的需要和享受时,才会形成()

A. 认知忠诚
B. 情感忠诚
C. 行为忠诚
D. 持久忠诚

查看答案
该试题由用户686****12提供 查看答案人数:43597 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户686****12提供 查看答案人数:43598 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
只有在企业提供的产品和服务成为顾客不可或缺的需要和享受时,才会形成()
A.认知忠诚 B.情感忠诚 C.行为忠诚 D.持久忠诚
答案
单选题
只有在企业提供的产品和服务成为客户不可或缺的需要和享受时,( )才会形成,其表现是长期关系的维持和重复购买。
A.行为信任 B.情感信任 C.服务信任 D.认知信任
答案
单选题
市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务,促使顾客消费企业提供的产品和服务,进而实现()的经营理念和战略管理活动。
A.企业社会效益 B.企业经济效益 C.企业目标 D.以上都不是
答案
主观题
( )是企业拟为之提供产品和服务的顾客群。
答案
单选题
企业准备为之提供产品和服务的顾客群构成企业的()
A.生产者市场 B.市场机会 C.营销机会 D.目标市场
答案
判断题
向顾客提供优质的产品和服务是企业与顾客沟通的根本所在()
答案
单选题
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务,在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应对适用于产品和服务的法律法规要求进行评审()
A.正确 B.错误
答案
多选题
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求()
A.顾客规定的要求,包括对交付及交付后活动的要求 B.顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求 C.组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求 D.由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
答案
判断题
组织应在向顾客提供产品和服务之前实施评审
答案
判断题
组织应在向顾客提供产品和服务之前实施评审()
答案
热门试题
使顾客的需要、满足顾客需要的产品和服务以及实现产品和服务的过程连接起来的一种有效的方法是() 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务,在承诺向顾客产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求() 在提供服务产品的过程中,()是一个不可或缺的因素 免费价格策略就是将企业的产品和服务以()形式提供给顾客使用,满足顾客的需求 产品是我们提供的各种商品和服务,也就是可以满足需要和欲望的任何东西() ()是指企业为满足顾客特殊的需要,形成自身竞争优势,而提供与众不同的产品和服务的战略 即产品为用户或消费者所能提供的利益、需要和服务,它是产品的中心内容,是顾客购买产品的真正目的,可获得产品的功能,满足其某种需要。 ( ) ()是指顾客或企业组织外部的其他人对其产品和服务的评价,它是产品和服务的精髓。 核心企业除了要为客户提供产品和服务,还需要为网络平台提供支持 ()包括了产品和服务的提供成本和服务成本。 产品和服务要求的更改,何时需要征得顾客的同意() ____是核心利益借以实现的形式,是企业向顾客提供的产品实体和服务的外观 6σ管理的目的是要以()向顾客或市场提供产品和服务 出口是指()向()提供的产品和服务,进口是指()向()提供的产品和服务 组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。在何时组织应进行产品和服务要求的评审() 企业提供与众不同的产品和服务,满足顾客特殊的需求,形成竞争优势的战略是() ()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,第一次购买企业的产品和服务的消费者。 ()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。 顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的宣传推荐是()。 ()是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位