单选题

产品和服务要求的更改,何时需要征得顾客的同意()

A. 若影响到相关方要求时
B. 组织认为必要时
C. 若影响到组织利益时
D. 若影响到实现顾客要求时

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单选题
产品和服务要求的更改,何时需要征得顾客的同意()
A.若影响到相关方要求时 B.组织认为必要时 C.若影响到组织利益时 D.若影响到实现顾客要求时
答案
单选题
若产品和服务要求发生更改影响到实现顾客要求时,其更改应征得()的同意。
A.客户 B.军代表 C.最高管理者 D.顾客
答案
多选题
如果产品和服务要求发生更改,组织应( )
A.确保相关的形成文件的信息得到修改 B.并确保相关人员知道己更改的要求 C.并确保相关人员知道己更改的要求  D.重新签订合同
答案
单选题
组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。在何时组织应进行产品和服务要求的评审()
A.在产品和服务交付前 B.在产品和服务交付后 C.在承诺向顾客提供产品和服务之前 D.在承诺向顾客提供产品和服务之后
答案
单选题
若产品和服务要求发生更改,企业应确保相关人员知道已更改的要求()
A.正确 B.错误
答案
判断题
当产品和服务未完成所有要求的验证活动需要紧急放行时,应按规定履行审批手续,征得顾客同意。
答案
判断题
当产品和服务未完成所有要求的验证活动需例外(紧急)放行时,适当时,征得顾客同意,进行标识并保留记录,确保能追回、更换产品和服务。
答案
多选题
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务,在承诺向顾客产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求()
A.顾客规定的要求,包括对交付和交付后活动的要求 B.顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求 C.组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求 D.由产品和服务所导致的潜在失效后果
答案
单选题
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务,在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应对适用于产品和服务的法律法规要求进行评审()
A.正确 B.错误
答案
多选题
在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括()
A.产品或服务的目的是什么 B.工作现场是否实施了“5S” C.顾客的需求和期望 D.相关的法律法规要求
答案
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在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括( ) 在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括() 使顾客的需要、满足顾客需要的产品和服务以及实现产品和服务的过程连接起来的一种有效的方法是() 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求() 织应在适当阶段实施检验,以验证产品和服务要求已得到满足 织应在适当阶段实施检验,以验证产品和服务要求已得到满足() ISO 9001:2015标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的()。 顾客评价产品和服务的依据主要有() 顾客需求比产品和服务质量更重要() 市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务,促使顾客消费企业提供的产品和服务,进而实现()的经营理念和战略管理活动。 ISO9001:2015 标准规定的质量管理体系要求,是对产品和服务要求的()。 组织在确定向顾客提供产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求() ()是指顾客或企业组织外部的其他人对其产品和服务的评价,它是产品和服务的精髓。 组织应在向顾客提供产品和服务之前实施评审 ()的功能是联络顾客,销售产品和服务,获得订单。 组织应在向顾客提供产品和服务之前实施评审() 组织应确保用于验证产品和服务要求得以满足的所策划的安排围绕__进行。 在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应对如下各项要求进行评审() 组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求()。 销售顾问应仔细聆听顾客的询问和要求,主动提问弄清需求,化解顾客的担忧,在顾客需要的情况下销售附加的产品和服务()
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