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店员在确认商品符合退货要求后,应该优先向顾客建议换货()

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店员在确认商品符合退货要求后,应该优先向顾客建议换货()
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当顾客购买商品后要求进行商品退货,便利店员应立即为顾客进行商品销售退货处理
答案
判断题
顾客到服务台退货时,填写“商品换货单”,填单人签字,主管审批退货,将现金退给顾客,顾客确认签字,客服人员签字领回退货商品()
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单选题
顾客要求退货换货的情况()
A.跨城跨店 B.只能在当时柜台买的才可以 C.只能在本区域门店
答案
单选题
()接收平台顾客发起的退货申请,电话联系顾客,确认处理方式(换货/退货/整单取消)
A.理货岗 B.销售支持部经理 C.履约岗 D.拣货岗
答案
单选题
天内买的电器商品,在出现质量问题时,顾客可以选择要求退货,换货或者维修()
A.5 B.7 C.15 D.20
答案
单选题
顾客到服务台退货时,填写“商品退货单”,填单人签字,主管审批退货,将现金退给顾客,顾客确认签字,()签字领回退货商品。
A.营业员 B.客服人员 C.收银员 D.主管
答案
单选题
顾客到服务台退货时,填写“商品退货单”,填单人签字,主管审批退货,将现金退给顾客,顾客确认签字,()签字领回退货商品。
A.营业员 B.客服人员 C.收银员 D.主管
答案
判断题
店员在顾客服务时,未经客人要求,应该尽量不要主动上前向顾客推销商品()
答案
单选题
非生鲜商品收货退货商品优先原则:所有商品须由理货岗验收后进入销售区,且遵循“先退/换货后收货”的原则()
A.正确 B.错误
答案
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