某客服中心使用的是ICD2.0业务，出现座席软件无法连接应用服务器的问题。 1）请问可以通过什么测试工具来测试坐席与应用服务器的连接？ 2）通过测试，出现以下错误提示，请分析原因。 （1）出现“Interfacenotsupport”异常 （2）出现“服务器运行失败”异常 （3）出现“拒绝存取”异常 （4）出现“RPC服务器不可用”异常

燃气行业客服中心常见呼出业务是（）。 属于客服中心咨询业务的是（） 《铁路电子支付应急处置试行办法》规定，无法完成互联网售票网上支付业务，即铁路客服中心网站无法打开选择银行页面（） 按照《中国铁路总公司铁路客户服务中心运营管理暂行规范》中客服中心规模的定义，沈阳铁路客户服务中心设置150座席，属于。（） 按照《中国铁路总公司铁路客户服务中心运营管理暂行规范》中客服中心规模的定义，北京铁路客户服务中心设置260座席，属于。（） 非客服中心营业时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备属于（） 按照《中国铁路总公司铁路客户服务中心运营管理暂行规范》中客服中心规模的定义，上海铁路客户服务中心设置350座席，属于大型客户呼叫中心。（） 客服系统无法查询、办理业务或死机等属（）故障。 客户来电，座席判断为投保需求时，客服代表应记录（） 符合以下条件，客服代表可向客户提供转接资深/班长座席。（） 符合以下条件，客服代表可向客户提供转接资深/班长座席（） 全座席业务外包服务服务内容主要包括企业客服、政务热线、市场调研及数据整理、电话营销、商务总机等（） 简述客服中心相关钥匙交接使用要求 目前客服中心可受理等信用卡业务（） 大型呼叫中心至少拥有座席（） 客服中心负责处理、超时等无法正常通过闸机的票务事务 下列业务可以通过客服中心申请办理的有（） 某业务系统在运行中，由维护工程师使软件产品能够在变化后或变化中的环境中继续使用是 （ ） 。 扰码的作用是为了减少长连0和长连1的出现（） 居家（云）坐席基于（）技术应用，实现远程座席能够通过登录（）账号及业务系统账号来访问客服系统及相关业务支撑系统，从而实现远程服务