单选题

旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则应该是(  )。

A. 先取证后裁决
B. 尊重事实,严肃处理
C. 以事实为依据,以法律为准绳
D. 以游客投诉状为依据进行处理

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单选题
旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则应该是(  )。
A.先取证后裁决 B.尊重事实,严肃处理 C.以事实为依据,以法律为准绳 D.以游客投诉状为依据进行处理
答案
单选题
旅游投诉管理机关处理投诉案件,应当( )。
A.公正、公开 B.事实清楚,证据充分 C.有法必依,违法必究 D.以事实为根据,以法律为准绳
答案
单选题
旅游投诉管理机关处理投诉案件,应当(  )。
A.公平、公正、公开 B.事实清楚,证据充分 C.有法必依,违法必究 D.以事实为根据,以法律为准绳
答案
多选题
旅游投诉管理机关处理旅游投诉案件的基础是()
A.事实清楚 B.推断 C.证据充分 D.调查核实
答案
判断题
旅游投诉管理机关处理投诉案件,能够调解的,应当尽量进行调解。 (  )
答案
单选题
企业对客户投诉的处理流程应该是()
A.记录投诉内容---判断投诉是否成立---确定投诉处理责任部门---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案---提交主管领导批示---实施处理方案---总结评价 B.记录投诉内容---确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案---提交主管领导批示---实施处理方案---总结评价 C.确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案---提交主管领导批示---实施处理方案---总结评价 D.确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案---实施处理方案---提交主管领导批示---总结评价
答案
多选题
旅游投诉者提出投诉,()的投诉管理机关都有权管辖该投诉案件
A.投诉者所在地 B.被投诉者所在地 C.损害行为发生地 D.损害结果发生地
答案
判断题
旅游投诉管理机关处理投诉案件,应当以事实为根据,以法律为准绳。( )
答案
主观题
旅游投诉管理机关处理投诉案件时,应当以__________为依据,以法律为准绳。
答案
判断题
旅游投诉管理机关处理投诉案件,应当以事实为根据,以法律为准绳。
A.对 B.错
答案
热门试题
旅游投诉管理机关通过调解处理旅游投诉,应坚持( )。 __________是划分上下级旅游投诉管理机关之间对处理投诉案件的分工和权限。 旅游投诉管理机关的调解是处理旅游投诉的必经程序。 旅游投诉管理机关处理投诉案件后,被投诉者逾期不申请行政复议,也不向人民法院起诉,又不履行处理决定和处罚决定的,旅游投诉管理机关可以依法强制执行。 根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》,国家旅游投诉管理机关(质监所),管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理有_________的重大投诉案件。 ( )是指同级旅游投诉管理机关之间横向划分在各辖区内处理的旅游投诉案件的分工和权限。 地区管辖是指同级旅游投诉管理机关之间__________ 划分在各辖区内处理旅游投诉案件的分工和权限。 《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件,包括() 《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件,包括( ) 旅游投诉者可以自愿选择()投诉管理机关处理其投诉请求 《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件,包括()。 低体温与高热的处理原则应该是 低体温与高热的处理原则应该是 饭店对投诉的基本态度应该是() 治疗原则应该是 属于旅游投诉管理机关做出的投诉处理决定的行为有() 旅游投诉管理机关处理投诉案件后,投诉者或被投诉者对处理不服的,必须先申请行政复议,然后向人民法院起诉。 银行对待客户投诉的态度应该是() 休假的原则应该是() 旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么?
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