根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》，国家旅游投诉管理机关(质监所)，管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理有_________的重大投诉案件。

根据《旅游投诉暂行规定》，旅游者向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为从知道或应当知道权利被侵害时算起30天（） 根据《旅游投诉暂行规定》，投诉者有权了解投诉的处理情况;有权___________;有权___________;有权放弃或变更投诉请求。 根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉者有权了解投诉的处理情况；有权（ ）；有权（ ）；有权放弃或变更投诉请求。 投诉状应当符合《旅游投诉暂行规定》的格式和要求，投诉状应当记明以下事项（） 根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉时效为投诉者知道其权利被侵害之日起60天内。 投诉者所在地属于《旅游投诉暂行规定》确定的地域管辖标准。 （    ） 《旅游投诉暂行规定》第十五条规定，旅游投诉管理机关接到＿＿＿＿＿，经审查不符合规定受理条件的，应当在＿＿＿＿＿日内通知投诉者不予受理。 《旅游投诉暂行规定》规定地域管辖要根据哪些标准来确定管辖机关?这些标准之间的关系如何? 旅游投诉暂行规定投诉者或被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定或行政处罚决定不服的，有下列哪些补救措施（） 根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉时效为投诉者知道或应当知道其权利被侵害之日起90天内。 根据《互联网文化管理暂行规定》相关规定，文化和旅游部负责（） 据《旅游投诉暂行规定》，被投诉者应该在接到投诉受理决定之日起（）与投诉事项有关情况向旅游行政主管部门作出书面答复。 根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉，经审查，符合受理条件的，应当及时调查处理;不符合规定受理条件的，应当在_________日内通知投诉者不予受理，并_________。 根据《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》，旅行社要对其组织的入境旅游、国内旅游和出境旅游的旅游者办理旅游意外保险。 （ ） 根据《医疗机构药事管理暂行规定》，住院药房实行根据《医疗机构药事管理暂行规定》，住院药房实行（） 根据《处方药与非处方药流通管理暂行规定》的规定根据《处方药与非处方药流通管理暂行规定》的规定（） 依据《在线旅游经营服务管理暂行规定》，平台内经营者与旅游者发生旅游纠纷的，平台经营者应当积极协助旅游者维护合法权益。鼓励（）先行赔付。 （　　）旅游景区由省级旅游景区质量等级评定机构推荐，全国旅游景区质量等级评定机构组织评定。 《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。 《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉，由（）以上地方旅游投诉机构根据属地管辖的原则管辖。