当客人凌晨抵店入住时，饭店可收取白天租用价。()

抵店准备不是客人实际抵店前的最后工作（） 客人在饭店租用的办公长包房，有些是办公兼卧室使用，在白天用作办公，而晚上则用作（）。 由于饭店超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担（） 由于饭店超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担（） 由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担。（） 取消入住操作用来取消为客人办理的入住操作，当客人状态（）时， 可以对客人进行取消入住操作？ 根据国际惯例，饭店对预先订房的客人，会为其保留房间直至抵店当天的（）。 口头确认的预订，一般应给客人说明饭店保留改客房至预期抵店日的()   简述首抵饭店入住服务的工作内容 简述首抵饭店入住服务的工作内容 由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的，饭店应当主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由（）承担。 某饭店11月份分别受理了五位客人的投诉。其中，张先生11月3日凌晨1：50入住饭店，次日中午12点退房，饭店收取了11月2日和3日两天房费，而张先生认为他2日还未过入饭店，不该收取两天房费，李先生11月5日20时入住饭店，并支付了一天房费，次日中午12时收到饭店退房通知，通知称如客人需延时退房，饭店将加收白天房费，需李先生则认为他还未住满24小时，不应加收房费；王先生则于11月10日向饭店预订11月15日的380元的标准间一间，在11月15日下午5日王先生按期抵店时，被告知只有480的豪华标准间与280元的单人间可供；赵先生与刘先生于11月25日下午3时抵达饭店时，却被告知所有客房都已出租。 在王先生按期抵店而饭店无法提供其预订客房时，正确的对策是（）。 （）是饭店的一项重要业务，是指客人或代理机构为住店客人在抵店前与饭店客房预订部门所达成的预订契约。 某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。<br/>如该客人抵店时原订客房已满，你认为饭店正确的对策应是（） 某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。如该客人抵店时原订客房已满，你认为饭店正确的对策应是（　　）。 《中国旅游饭店行业规范》规定，由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的，饭店应当安排客人入住本地同档次或高于本饭店档次的饭店，所产生的费用由（ ）承当。 地陪应该在客人入住饭店时介绍饭店的设施，用餐时应该引领旅游者入座。（ ） 特殊客人入住饭店，可无须办理登记手续（） 旅游团办理饭店入住手续时，游客证件应由（）收取。 不论饭店地规模和档次如何，客人要入住饭店，都必须首先办理（）