客户信息维护，是指营业厅前台或95598受理客户提出信息变更申请（无论是否涉及债权信息，均可直接修订），并在系统中对客户信息进行新增、修改等维护工作的过程（）

《国家电网公司业扩报装管理规则》第六十八条规定：通过95598电话、网站、手机客户端、异地营业厅等渠道受理的客户用电申请，应在（）个工作日内将受理工单信息传递至属地营业厅。 供电企业应向客户提供营业厅、95598供电服务热线、客户服务网站、自助服务终端等多种业扩受理方式。A.正确B.错误（） 负责引导客户办理相关业务，维护营业厅营业秩序，维护营业厅内公共设施，整理各类展示资料，指导客户使用自助设备（） 营业厅各台席等候客户超过人时,要求厅经理或值班长必须至前台做好等候客户的分流引导工作（） 客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅地址等相关信息？（） 营业厅是指能基本满足用电客户服务要求的综合型营业厅（） 客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费，称为营业厅自助交费（） 网上营业厅、南方电网95598微信公众号全天24小时为客户服务（） 营销营业〔2017〕40号明确要求，实行营业厅“一证受理”。受理时应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户等信息（） {初级}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息（） 客户受理业务，可以通过营业厅和移动E通道两种方式受理（） 客户通过营业厅的自助缴费终端或进行交纳电费，称为营业厅自助交费。（1.0（） 客户来到营业厅时，应（） 营业厅需主动向客户公示相关服务信息，主要包括（） 营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实等信息（） 客户可以通过（）、营业厅进行申请或由客户经理联系签约客户办理。 营业厅最吸引客户的要素是（） {初级工}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，若客户无法提供户号，营业厅收费人员不得收取电费（） 收到开通需求单后，应与营业厅前台人员联系确认客户开通业务、上门时间和地址。 收到开通需求单后，应与营业厅前台人员联系确认客户开通业务、上门时间和地址（）