单选题

游客提出本地亲属随团活动,导游人员首先要做的是()。

A. 婉言拒绝
B. 向旅行社汇报,收取参团的费用
C. 立即同意,并给予特殊的照顾
D. 征得领队和旅游团成员的意见

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单选题
游客提出本地亲属随团活动,导游人员首先要做的是()。
A.婉言拒绝 B.向旅行社汇报,收取参团的费用 C.立即同意,并给予特殊的照顾 D.征得领队和旅游团成员的意见
答案
主观题
游客提出本地亲属随团活动,导游员首先要做的是( )。
答案
单选题
游客提出本地亲属随团活动,导游员首先要做的是()
A.婉言拒绝 B.向旅行社汇报,收取参团的费用 C.表示同意,并给予必要的协助 D.征询领队和旅游团成员的意见
答案
单选题
游客提出本地亲属随团活动,导游员首先要做的是()
A.婉言拒绝 B.向旅行社汇报,收取参团的费用 C.表示同意,并给予必要的协助 D.征得领队和旅游团成员的意见
答案
单选题
游客在对导游的工作提出抱怨或投诉时,导游人员首先要做的是( )。
A.迅速答复 B.调查了解 C.耐心解释 D.认真倾听
答案
单选题
对于游客中途提出退团的要求,导游首先要做好的工作是()。
A.报告接待社 B.听取领队意见 C.报告组团社 D.了解退团原因
答案
单选题
旅游团中某位游客希望导游人员带上自己的孩子随团活动,导游人员应该()
A.婉言拒绝 B.首先征得领队与其他成员的意见 C.表示赞同 D.首先向旅行社领导汇报
答案
单选题
如旅游团即将离开本地时,有游客提出自由活动,导游人员应()
A.提醒他尽快回来 B.提醒注意安全 C.协助叫车 D.劝阻
答案
多选题
导游人员的面部表情首先要给游客一种()的感觉。
A.平静 B.放松 C.自然 D.和蔼 E.微笑
答案
多选题
导游人员的面部表情首先要给游客一种()的感觉
A.平静 B.放松 C.自然 D.和蔼 E.热情
答案
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