单选题

与客人交谈时哪些做法是正确的()

A. 与客人保持半米的距离
B. 音量要很轻以免影响其他客人休息
C. 目光要注视客人
D. 对于自己不知道的问题可以直接以“不知道”作答

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单选题
与客人交谈时哪些做法是正确的()
A.与客人保持半米的距离 B.音量要很轻以免影响其他客人休息 C.目光要注视客人 D.对于自己不知道的问题可以直接以“不知道”作答
答案
单选题
服务员与客人交谈时不正确做法是()
A.语音适量 B.速度适当 C.语言标准 D.高声与客人交谈
答案
单选题
服务员与客人交谈时()做法是不对的
A.高声与客人交谈 B.速度适当 C.语言标准 D.语音适量
答案
单选题
与顾客、业主交谈时,正确的做法是()
A.对熟悉的顾客 B.与顾客 C.在与顾客
答案
单选题
与顾客、业主交谈时,正确的做法是()
A.对熟悉的顾客、业主应称呼其姓氏,如:X先生、X小姐 B.与顾客、业主谈话时,边谈话边做手头上的工作 C.在与顾客、业主谈话时,如遇另一顾客插话问询,可以不理会,让其一直等
答案
单选题
当客人与客人交谈时,服务员()。
A.不断提出问题 B.不可随意播话 C.趋别旁听 D.可以打断客人谈话
答案
单选题
在与客人交谈时,应()。
A.注意品评同事的手艺 B.与客人共同批评公司的缺点 C.与客人讨论个人私事 D.鼓励顾客多谈自己
答案
主观题
当客人与客人交谈时,服务员不可()
答案
单选题
护士与患者交谈时,下列哪项做法不正确
A.有合适的环境 B.注意倾听、不必解释 C.保护患者隐私 D.说明交谈所需时间 E.离开前感谢患者
答案
判断题
站立与客人交谈时,应与客人相距60到100厘米()
答案
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