登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
计算机
>
软考(中级)
>
获得客户满意度的一个关键活动是定义()
单选题
获得客户满意度的一个关键活动是定义()
A. 业务流程
B. 客户需求
C. 产品规格说明书
D. 控制变更流程
查看答案
该试题由用户697****12提供
查看答案人数:45438
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户697****12提供
查看答案人数:45439
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
获得客户满意度的一个关键活动是定义()
A.业务流程 B.客户需求 C.产品规格说明书 D.控制变更流程
答案
单选题
达到客户满意度的关键活动是定义()
A.产品质量 B.需求 C.产品的规格 D.价格
答案
单选题
获取客户满意度的关键活动是确定:()
A.业务使用 B.需求 C.产品详细说明 D.变更控制
答案
判断题
客户满意和客户满意度是同一个概念()
答案
单选题
客户满意度是一个具体性指标。()
A.对 B.错
答案
主观题
客户满意度的定义是什么
答案
单选题
以下分指标中,哪一个最能衡量“客户满意度”满意()
A.客户投诉率; B.客户忠诚度; C.客户共创度; D.服务度
答案
主观题
()是客户满意度测评的关键环节。
答案
单选题
客户对“安装质量满意度,安装人员服务满意度,安装收费满意度”三个维度进行评价,以哪一个分值作为最终评价得分()
A.安装质量满意度 B.安装人员服务满意度 C.安装收费满意度 D.三个维度中最低得分项
答案
单选题
在客户满意度提升中,以下哪一个因素对提高客户的实际获得值有重大影响()
A.降低客户成本 B.标准服务流程执行 C.增加服务内容 D.强化客户服务感知
答案
热门试题
“客户满意度”的定义是什么?
客户满意度是实施()的组织最为关注的一个绩效指标。
客户满意度是实施()的组织最为关注的一个绩效指标
客户满意度是评测一个4S店售后服务的客户接待专员、维修技师服务水平的权威数据,目前我服务站进站量较少,客户接待专员有充足时间维系客户满意度,提升满意度并不困难,对提升满意度以下说法正确的是()
()是对客户满意度进行监视和测评的关键。
评价卷烟零售客户满意度,有()个因素在评价时是关键。
追求100%的客户满意度并不是一个明智的选择。
客户满意度问卷调查实施步骤中第一个步骤是()。
公司发展要注重客户满意度、员工满意度。
客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查()
客户满意度调查是一个为推动以客户为中心的业务战略和长远规划而认识市场、优势、实力和机遇的过程,客户满意度调查应当注意的问题包括()。
客户体验-()=客户满意度
物流客户满意度
客户满意度等于( )。
提高员工满意度对客户满意度提升无关紧要()
客户满意度=客户体验-客户期待。
顾客满意度指数最典型的一个国家是()
满意度是一个绝对概念,它不因人而异。
客户满意度必然导致客户的忠诚,客户满意度是一种心理的满足,是客户在消费后所表露出的态度。()
客户满意度(CS)管理体制的建立,是从人员架构,(),CS改善三个方面形成销售店客户满意度管理闭环
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP