多选题

需求评估及营销流程是网点客户经理通过与客户沟通交流,分析客户、、等()

A. 行业前景
B. 产业政策
C. 财务状况
D. 家庭成员组成

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多选题
需求评估及营销流程是网点客户经理通过与客户沟通交流,分析客户、、等()
A.行业前景 B.产业政策 C.财务状况 D.家庭成员组成
答案
单选题
需求评估及营销流程是网点客户经理通过与沟通交流,分析客户行业前景、产业政策、财务状况等,挖掘客户需求,针对客户需求营销适合的产品组合()
A.网点负责人 B.产品销售经理 C.客户 D.柜员
答案
单选题
网点客户经理服务销售流程:1制定营销计划2联系客户3需求评估及营销4执行销售5()
A.风险承受能力进行分析 B.接受业务指导 C.后续跟踪 D.上报营销成果
答案
主观题
客户经理应如何利用网络加强与客户的沟通交流?
答案
单选题
客户经理可依据客户需求分析钻石模型,从、方法、挑战、价值四个方面和客户进行沟通交流,进一步挖掘客户需求()
A.问题 B.机遇 C.商机 D.调研
答案
单选题
对于在网点约见的客户,网点客户经理要事先对客户资金流量、风险承受能力进行深入分析,交流中完成营销流程()
A.不需要沟通 B.短信沟通 C.电话沟通 D.面对面
答案
多选题
客户经理在营销客户后,除了做好日常工作外,还应,并及时与网点负责人沟通()
A.衡量客户对银行贡献水平、贡献变化趋势 B.与预期贡献进行比较,查找差异原因 C.分析客户潜在价值,预测未来客户对银行的贡献水平、贡献变化趋势 D.研究客户的资金流动状态,归纳客户资金变动规律,收集客户各类金融产品的使用状况
答案
单选题
产品销售经理规范服务内容主要有:客户迎候送别、客户沟通交流、产品推荐营销()
A.参与大堂管理 B.紧急情况处理 C.客户需求响应 D.柜面业务办理
答案
单选题
网点客户经理要通过多种渠道了解分析客户的财务状况,,针对客户的需求制定营销计划并实施()
A.评估客户的金融需求 B.分析客户的金融需求 C.猜测客户的金融需求 D.判断客户的金融需求
答案
多选题
客户经理和客户商谈时,客户经理要注意非语言沟通有。---营销知识()
A.副语言 B.服装 C.表情 D.目光 E.体姿
答案
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客户经理营销的客户账号,通过()交易维护到客户经理名下,做为客户经理考核指标用。 客户经理在线允许客户在__与客户经理进行交流互动() 网点客户经理可通过渠道拓展新客户() 综合化网点营销管理需建立客户经理() 客户经理要加强与客户的沟通,了解产品销售后的客户需求,客户服务中心人员要对客户的投诉及咨询、查询信息进行分类管理。---营销知识() 客户经理在与客户交流时,营造良好形象应注意。---营销知识() 网点负责人在对客户经理部署任务时(),以激发客户经理的营销激情 与客户沟通交流中,提问技巧包括() 客户经理通过与客户定期联络,深入了解客户需求,为客户提供服务() 在综合营销售后服务中,要按照(),由网点客户经理或产品销售经理定期通过电话或上门回访,了解客户需求,收集客户意见,开展持续营销和服务 ()是一种通过网点大堂经理、客户经理及现金柜员的多岗位分工协作,共同完成专业化销售流程各步骤的营销模式 网点大堂经理要积极主动挖掘客户销售需求,填写向客户经理推荐() 通过客户经理()是网点负责人检查客户经理工作情况的重要方法 客户经理营销知识2◆客户经理和客户沟通时,如果客户提出不同的观点,甚至不堪入耳使人恼怒的话,客户经理可以轻易地打断对方() 与客户沟通交流中,提问的作用包括() 与客户沟通交流中,陈述“预热”话题包括() 与客户沟通交流中,陈述预热话题包括() 客户经理营销知识2◆客户经理在搜寻客户过程中,可以通过以下哪些群体帮助介绍客户() 客户经理有目的营销服务流程按顺序应是() 客户经理和分析型的客户沟通时,必须以专业水准与其交流,必须表达准确且内容突出。---营销知识()
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