多选题

主动提供服务的服务礼貌用语是:()

A. HowcanIhelpyou?
B. WhatcanIdoforyou?
C. Whatdoyouwant?
D. AnythingIcandoforyou?

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多选题
主动提供服务的服务礼貌用语是:()
A.HowcanIhelpyou? B.WhatcanIdoforyou? C.Whatdoyouwant? D.AnythingIcandoforyou?
答案
单选题
加油员为顾客提供服务时应主动使用文明服务用语,属于文明服务用语的是()
A.靠边点 B.快点快点 C.请稍候 D.喂
答案
单选题
礼貌服务用语具有体现礼貌和提供服务的双重特性,()是服务人员向宾客交流感情和沟通思想的重要交际工具
A.传递信启 B.解答问题 C.提出问题 D.表达意愿
答案
判断题
工作时必须使用礼貌用语,使用称呼服务;十字礼貌用语()
答案
多选题
以下属于礼貌服务用语的是()
A.您好 B.请 C.对不起 D.我不知道
答案
主观题
美发服务礼貌用语规范是什么?
答案
多选题
下列对服务礼貌用语表述正确的是()
A.乘务员为旅客服务时,原则上使用普通话和相应的外语; B.服务时须正确使用礼貌用语:“您好”、“欢迎登机”、“请走好”、“您辛苦了”等等; C.旅客无论为你提供任何帮助,视情说“谢谢”; D.做错了事情,及时说声“对不起、抱歉“(“I’m sorry”)
答案
单选题
在接待服务中,属于礼貌用语的是()
A.“不知道” B.“没问题” C.“对不起” D.“请让开”
答案
主观题
在餐厅服务中,如何使用礼貌用语?
答案
多选题
调酒师在服务接待中的礼貌服务用语主要包括()。
A.问候语 B.告别语 C.尊敬语 D.谦让语 E.郑重语
答案
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