装卸作业应坚持（）装卸，礼貌用语，服务到位。

装卸作业人员上岗前应按规定着装，佩戴标志，行为规范，用语文明（） 只要以客人为中心，服务到位，可完全消除客人投诉。() 装卸作业时，应保持通道畅通、依次装卸，不得拥挤，并单件搬运。 列车到开车点，行包或邮件装卸作业未完毕应继续组织装卸（） 装卸作业时，装卸软管应当配备（） 装卸作业邻线来车时，不须停止装卸作业（） 在装卸作业分类中，货车篷布装卸作业属于作业（） 装卸作业质量由装卸工组自检，验收合格后签认《装卸作业单》（） 危险货物装卸作业时应做到（）。 虎钳作业装卸工件时，应（） 碱装卸作业时，作业人员应戴手套（） 机械作业：用装卸搬运机械来完成货物装卸作业（） 具有的危险货物装卸作业使用的照明设备及装卸机具应具有防爆性能，并能防止由于装卸作业摩擦、碰撞产生火花（） 使用装卸机具装卸危险货物时，当电源电压波动超过±10％时应（）作业。 重货应离装卸作业区最远，减少搬运作业量或者直接采用装卸设备进行堆垛作业。 重货应离装卸作业区最远，减少搬运作业量或者直接采用装卸设备进行堆垛作业（） 重货应离装卸作业区最远，减少搬运作业量或者直接采用装卸设备进行堆垛作业。 装卸线分段绝缘器禁止长时间对地耐压；装卸线的接触网隔离开关平时要处于合闸状态，雨、雪、雾、霾等恶劣天气下，严禁处于分闸状态。装卸线隔离开关应在装卸作业开始前分钟内断开，在装卸作业间歇时间大于分钟时应闭合，继续装卸作业时再断开，装卸作业结束后应及时闭合（） 主动提供服务的服务礼貌用语是：（） 在服务过程中应多使用等基本礼貌用语（）