单选题

服务对象对服务代表答复的内容不是很赞同,但表示理解时的礼貌用语是()

A. 感谢您的接听,再见!
B. 感谢您的理解与支持!
C. 不客气,很高兴为您服务!
D. 帮不到您实在抱歉

查看答案
该试题由用户745****79提供 查看答案人数:2275 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户745****79提供 查看答案人数:2276 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
服务对象对服务代表答复的内容不是很赞同,但表示理解时的礼貌用语是()
A.感谢您的接听,再见! B.感谢您的理解与支持! C.不客气,很高兴为您服务! D.帮不到您实在抱歉
答案
判断题
服务对象对服务代表表示感谢时,服务代表应回答:不客气,很高兴为您服务()
答案
判断题
服务对象表示反映的问题未处置时,服务代表应告知服务对象:我理解您的心情,不过处置部门回复是符合规定,帮不到您实在抱歉()
答案
单选题
关于服务对象来电预约挂号,称自己头痛,咨询应预约哪个科室,服务代表如何答复()
A.根据您的病症,建议您挂神经内科。 B.您好,预约挂号需要告知所挂科室或医生姓名,如不清楚,我帮您转接第一人民医院导医台电话咨询。 C.您好,抱歉,您不清楚科室无法为您预约
答案
单选题
关于接线过程中,服务对象情绪激动表示要投诉服务代表并索要工号时,服务代表应如何安抚()
A.您好,我的工号是XX。 B.我的工号是**号,请您记一下。对不起,对于我刚才的服务向您道歉,希望能够得到您的谅解。 C.您看我再帮您反映一下这个问题可以吗?
答案
单选题
服务对象表示问题未处置时,应如何回复服务对象()
A.我理解您的心情,不过处置部门回复是符合规定,帮不到您实在抱歉! B.我理解您的心情,现在的相关部门是这样规定的,您的意见我已记录下来了,我们会转达至相关部门。 C.我们会将您的意见再次反馈至处置部门,有结果会及时反馈给您。 D.感谢您的认可,欢迎再次来电!
答案
主观题
服务对象来电指定某位服务代表接听电话时,服务代表应如何回答
答案
单选题
关于电话接通后听不见服务对象声音时,服务代表如何提醒服务对象()
A.喂,说话。 B.您好,您手机可能信号不好,请移动一下位置。 C.喂,大点声,听不见
答案
判断题
对服务对象所做的决定难以赞同时,咨询人员应做出明确的表态。()
答案
单选题
理解支持原则是指对服务对象的()充分理解。
A.语言 B.观念 C.语言 D.立场
答案
热门试题
理解支持原则是指对服务对象的()充分理解 请简述服务对象咨询工单处置事件时,应如何答复 社会工作者小李初次接触刑满释放后又开始吸毒的服务对象,心里很害怕、很抗拒,不认可服务对象的行为,但还是继续提供服务,积极帮助服务对象戒毒,协助其顺利回归社会,小李的做法突出体现了社会工作(  )的特点。 社会工作者小李初次接触刑满释放后又开始吸毒的服务对象,心里很害怕、很抗拒,不认可服务对象的行为,但还是继续提供服务,积极帮助服务对象戒毒,协助其顺利回归社会。小李的做法突出体现了社会工作( )的特点。 属节能服务咨询,按《节能服务业务标准问答》回答。当知识库内容不能支持答复相关节能服务信息时,应及时转答复处理() 当服务对象表示感谢时,如何回应() 理解支持原则中咨询人员对服务对象()道德眼光批判对错 在服务开展过程中。无论服务对象面临什么问题,社会工作者都愿议理解服务对象,关心服务对象问题背后的发展要求。这体现了社会工作者对服务对象的()。 在服务开展过程中,无论服务对象面临什么问题,社会工作者都愿意理解服务对象,关心服务对象问题背后的发展要求,这体现了社会工作者对服务对象的( )。 社会工作者小林刚参加工作,对什么情况下可以终结为服务对象提供服务不是很清楚。你认为以下选项中,小林可以终结服务的情况是( )。 社会工作者小林刚参加工作,对什么情况下可以终结为服务对象提供服务不是很清楚。你认为以下选项中,小林可以终结服务的情况是( )。 基金销售机构应制定客户服务标准,对( )等业务进行规范。①服务对象②服务内容③服务程序 承诺就是受约人对要约内容原则赞同的意思表示() 如遇到服务对象不清楚需要预约哪个科室时,服务代表应如何处理() 服务对象来电咨询我平台是否是环保热线,应如何答复 基金销售机构应制定客户服务标准,对( )等业务进行规范。Ⅰ.服务对象Ⅱ.服务内容Ⅲ.服务程序Ⅳ.服务目的 下列哪项对学校社会工作服务对象的理解是错误的()。 对服务对象家庭系统的预估主要包含哪些内容()。 对服务对象家庭系统的预估主要包含哪些内容( )。 请简述服务对象咨询普通工单处置时限时,应如何答复
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位