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酒店公寓长包租赁管理应注意()。
单选题
酒店公寓长包租赁管理应注意()。
A. 长包房合同的合法性
B. 定期征询客户对服务的要求和意见,真正体现个性化服务的特点
C. 散客人住期间提出的要求应写入长包房合同中
D. 合同的具体内容必须在客户入住后通知有关服务部门
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单选题
酒店公寓长包租赁管理应注意()。
A.长包房合同的合法性 B.定期征询客户对服务的要求和意见,真正体现个性化服务的特点 C.散客人住期间提出的要求应写入长包房合同中 D.合同的具体内容必须在客户入住后通知有关服务部门
答案
多选题
关于酒店公寓长包租赁管理服务,下列说法正确的有()
A.注意合同的合法性,长包房的合同要严格按照《合同法》的要求制定 B.在签订合同前要向客户详细介绍酒店公寓的设施和服务项目,征询客户的服务要求 C.合同服务内容要写明是有偿还是无偿,有偿服务的价格要明确标定 D.合同的具体内容必须在客户入住前通知有关服务部门,各部门根据合同的款项操作 E.客户服务部应定期征询客户对服务的要求和意见
答案
单选题
下列关于酒店公寓散客租赁管理服务说法错误的是()
A.散客客户是酒店公寓的主要服务对象 B.散客与酒店公寓接触交往可分为预售期、销售期和售后期三个阶段 C.对有预定和无预定的客户,酒店公寓提供相同的服务程序 D.散客退房一般是到前台自行结账
答案
单选题
关于酒店公寓散客租赁管理服务,下列说法错误的是()
A.长住客户是酒店公寓的主要服务对象 B.散客与酒店公寓接触交往可分为预售期、销售期和售后期三个阶段 C.对有预定和无预定的客户,酒店公寓提供不同的服务程序 D.散客退房一般是到前台自行结账
答案
多选题
酒店公寓散客租赁管理服务中,销售期的服务程序包括()
A.迎接与行李服务 B.入住登记、分房 C.提供问询服务、邮件服务 D.定期上门征询客户意见 E.准备客户结账单、核对账目
答案
多选题
酒店公寓的延伸管理服务根据酒店公寓的实际设施而定,通常包括()
A.超市服务 B.餐饮服务 C.洗涤服务 D.美容美发服务 E.会议服务
答案
多选题
酒店公寓的延伸管理服务根据酒店公寓的实际设施而定,通常包括()。
A.会议服务 B.餐饮服务 C.洗涤服务 D.美容美发服务 E.超市服务
答案
多选题
酒店公寓的管理服务形象突出的一点是“温馨的家”,应从()方面注意服务形象。
A.服务形象 B.环境形象 C.企业形象 D.员工形象 E.争议处理形象
答案
多选题
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答案
判断题
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答案
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