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换一换
酒店公寓的管理服务形象突出的一点是（）
A.物廉价美 B.温馨的家 C.经济舒适 D.标准有序
答案
酒店公寓的管理服务形象突出的一点是“温馨的家”，应从（）方面注意服务形象。
A.服务形象 B.环境形象 C.企业形象 D.员工形象 E.争议处理形象
答案
酒店公寓的延伸管理服务根据酒店公寓的实际设施而定，通常包括（）
A.超市服务 B.餐饮服务 C.洗涤服务 D.美容美发服务 E.会议服务
答案
酒店公寓的延伸管理服务根据酒店公寓的实际设施而定，通常包括()。
A.会议服务 B.餐饮服务 C.洗涤服务 D.美容美发服务 E.超市服务
答案
什么是酒店式服务公寓？
答案
关于酒店公寓散客租赁管理服务，下列说法错误的是（）
A.长住客户是酒店公寓的主要服务对象 B.散客与酒店公寓接触交往可分为预售期、销售期和售后期三个阶段 C.对有预定和无预定的客户，酒店公寓提供不同的服务程序 D.散客退房一般是到前台自行结账
答案
下列关于酒店公寓散客租赁管理服务说法错误的是（）
A.散客客户是酒店公寓的主要服务对象 B.散客与酒店公寓接触交往可分为预售期、销售期和售后期三个阶段 C.对有预定和无预定的客户，酒店公寓提供相同的服务程序 D.散客退房一般是到前台自行结账
答案
酒店公寓管理服务的基本内容包括（）等。
A.营销管理服务 B.前厅管理服务 C.教育管理服务 D.保安管理服务 E.保洁绿化管理服务
答案
酒店服务的四心不包含以下哪一点（）
A.诚心 B.热心 C.真心 D.多心
答案
酒店公寓散客租赁管理服务中，销售期的服务程序包括（）
A.迎接与行李服务 B.入住登记、分房 C.提供问询服务、邮件服务 D.定期上门征询客户意见 E.准备客户结账单、核对账目
答案
热门试题
在酒店公寓管理服务项目和内容上具有（）的原则。
关于酒店公寓长包租赁管理服务，下列说法正确的有（）
相对于普通酒店，酒店公寓的主要服务对象是（）
酒店公寓的特约服务的特点包括（）
酒店公寓的特约服务的特点包括()。
酒店公寓区别于一般酒店的主要标志是（）
（）不仅为酒店公寓增加经济效益，而且是酒店公寓评星级的必备条件之一。
酒店公寓长包租赁管理应注意()。
酒店公寓物业经营管理的首要工作是（）
酒店公寓业务部第一家业务点叫什么名字（）
中国国民性最突出的一点是：（）
进度管理有两点，一点是总体进度，另一点是（）。
进度管理有两点，一点是（），另一点是个人进度。
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网点客户服务经理的岗位设置突出客户一点接入、全程响应、多场景体验的“一站式”服务（）
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