相关试题
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呼叫中心或服务电话及时接通率应大于（）％。
A.95 B.85 C.80 D.90
答案
燃气供应企业服务中心电话及时接通率应大于（）
A.80％ B.75% C.85%
答案
接入设备接通率的指标中，本局接通率应大于或等于95%（）
答案
电话及时接通率＝（按时接通的电话数量÷打进电话总数）x100％。
答案
电话及时接通率＝（按时接通的电话数量÷打进电话总数）x100％（）
答案
ETC语音服务或在线服务接通率是衡量客户联络中心对外服务能力的指标，在线服务接通率应达到以上（）
A.80% B.85% C.90% D.95%
答案
应急通信语音呼叫接通率要求（）
A.≥96% B.≥97% C.≥98% D.≥99%
答案
接通率是指在开局前应用模拟呼叫器和人工拨打进行大话务测试，包括对局内和局间(移动局和本地局)接通率的测试。局内接通率应达到( )，局间接通率应达到98％。
A.99.96％ B.99.98％ C.98.96％ D.98.98％
答案
局间接通率测试在话务清闲时，用人工呼叫方法或模拟中继呼叫器对每个直达出入局的指定测试号码各呼叫200次。数字局间接通率应达到（）以上。
A.80% B.90% C.98% D.100%
答案
接通率几时，应调整系统设置(IVR、路由)，呼叫溢出等（）。
A.一级预警 B.二级预警 C.三级预警 D.特级预警
答案
热门试题
接通率是完成通话的呼叫次数与总呼叫次数之比。
呼叫接通率的的计算方法为（）
客诉电话接通率应为（）
《铁路有线通信技术维护规则》规定，交换机本局呼叫本局的忙时接通率应大于（）
在中继群的话务统计中最关心的三个指标是、呼叫接通率、网络接通率和（）。
一个完整的呼叫接通率不包含（ ）
同一移动网内的本地呼叫，接通率≥（）
用模拟呼叫器进行双音频话机呼叫1小时，本局接通率应达（）。
同一移动网内的本地呼叫接通率为（）
一个完整的呼叫接通率有多个层次:
数据业务呼叫接通率的计算依赖如下哪些指标？（）
网点电话接通率取值逻辑为电话接听量/电话呼入量（）
根据《固定软交换设备安装工程验收暂行规定》（YD/T5154—2007），接通率测试中用模拟呼叫器进行大话务量呼叫，局内接通率指标应达到（）以上。
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ISUP的失败原因16(正常的呼叫拆线)，对接通率()影响。
一个完整的呼叫接通率有多少个层次。
对局间接通率进行测试时，数字局间接通率至少应达到（ ）以上。
对局间接通率进行测试时，数字局问接通率至少应达到（）以上
对局间接通率进行测试时,数字局间接通率至少应达到以上（）
ETC语音服务应通过各省提供的服务热线向客户提供服务，呼叫热线服务时间为7×24小时，语音客服接通率不应低于（）
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