单选题

与客户沟通时,发现新客户须在记录客户联系内容之前,为该客户建立()

A. 新客户信息
B. 客户专属信息
C. 添加信息
D. 投诉信息

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单选题
与客户沟通时,发现新客户须在记录客户联系内容之前,为该客户建立()
A.新客户信息 B.客户专属信息 C.添加信息 D.投诉信息
答案
单选题
客户联系信息维护(新),该功能建立用电客户下的联系人类型为:客户沟通人,正确订阅通知为什么?()
A.停电通知 B.电费通知 C.电子发票
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单选题
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A.来电内容 B.上次来电内容 C.备注信息 D.附加信息
答案
判断题
抢修人员在处理客户故障报修业务时,应及时联系客户、并做好现场与客户的沟通解释工作()
答案
单选题
接到运营新提供的询盘,要及时联系客户确定意向,经沟通,无意向客户应()
A.反馈运营,运营再次处理 B.自行放入公海 C.不用处理 D.转给其他客户
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多选题
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答案
多选题
加油站应保持与客户的紧密联系,等情况时,及时与客户沟通;做好客户日常维护工作,每月对主要客户和潜在客户应至少走访一次,可通过电话或现场交流等方式,并做好相关记录()
A.油品升级 B.变类 C.调价 D.促销
答案
判断题
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答案
多选题
加油站应保持与客户的紧密联系,发生油品升级、、等情况时,及时与客户沟通;做好客户日常维护工作,对主要客户和潜在客户应至少走访一次,可通过电话或现场交流等方式,并做好相关记录()
A.变类 B.降价 C.调价 D.每周 E.每月
答案
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