媒体接待流程标准为（）
A. 原则上可以接受媒体采访的人员为：公司指定的新闻发言人、媒体负责及沟通部门、相关高层
B. 媒体到维保中心采访，需礼貌接待，邀请到洽谈室，了解其采访目的、具体的媒体单位及部门、要求提供采访提纲及记者名片，并告知其公司规定有专人负责接受采访，及时向上级领导反馈
C. 突发采访，礼貌接待并告知公司有明确规定需由媒体对接专人回复，获取其采访意图及联系方式，及时上报
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媒体接待流程标准为（）
A.原则上可以接受媒体采访的人员为：公司指定的新闻发言人、媒体负责及沟通部门、相关高层 B.媒体到维保中心采访，需礼貌接待，邀请到洽谈室，了解其采访目的、具体的媒体单位及部门、要求提供采访提纲及记者名片，并告知其公司规定有专人负责接受采访，及时向上级领导反馈 C.突发采访，礼貌接待并告知公司有明确规定需由媒体对接专人回复，获取其采访意图及联系方式，及时上报
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有关媒体接待流程，以下正确的是（）
A.记者明访-即时上报-授权接待-严守口径-情况说明 B.记者明访-接受采访-严守口径 C.记者暗访-初步甄别-及时上报-转交上级 D.记者暗访-初步甄别-强行阻拦-媒体曝光 E.记者暗访-初步甄别-未能识别-媒体曝光-情况说明
答案
门店接待标准流程的最后一步是（）
A.成交促单 B.后期维护 C.邀请会员 D.结单送客
答案
对于交车客户在接待上的流程标准是（）
A.前3分钟出展厅门等待客户到来 B.见到客户后热情出迎 C.引导进入展厅并客户提供饮料 D.以上皆是
答案
启用应急接待流程执行标准的前提条件是（）
A.事故车客户未预约进店 B.进厂量突增 C.客户排队等候 D.服务顾问及检查通道不足
答案
在进店接待流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）
A.销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户 B.销售顾问与客户距离应注意保持2米以上 C.递给客户名片时应正面朝向客户，如客户和销售顾问交换名片，销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位 D.在基盘客户的接待中，销售顾问主动询问客户买车后的使用情况，突出别克关怀
答案
在维修车辆接待标准流程中，维修车辆完工自检后，应（）。
A.车辆竣工总检 B.内部交车 C.车辆完工清洁
答案
媒体资源部标准流程包括产品开发、安装、维护、分发刊播（）
A.正确 B.错误
答案
日常接待的流程包括:
答案
日常接待的流程包括：（ ）。
A.迎客 B.待客 C.送客 D.没有流程
答案
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目前，外来客人接待审批流程接待级别分为级（）
在客户接待的电话接待流程中，经纪人不能（）。
互动接待流程的目的是（）
简要说明入住接待流程。
接待现场客诉四流程（）
客服的接待流程有哪些？（）
接待媒体突发采访时，应当在（）进行（）
在客户接待的电话接待流程中，经纪人不能（ ）。
以下哪项属于中文多媒体报纸阅览室邮发报纸处理标准流程（）
接待媒体记者，站经理应主动查看媒体记者的证件或采访函，对其身份进行核实，掌握媒体级别、来访目的、采访线索来源等要素。接待礼貌热情，态度不卑不亢（）
重要接待活动应提前,再次对接待信息、接待流程、接待路线、接待物资、车辆准备等工作进行确认,进行查漏补缺（）
理财经理的接待服务流程（）
新闻媒体接待部门及处理时限是多少
酒店各部门须于开业前两个月根据各级VIP接待标准，制订VIP接待方案模板，经总经理审批后须对各级VIP接待流程进行至少____次100%演练（）
接待单位不得超标准接待，（）
业务接待流程的负责人是（）。
互动接待流程的行为规范包括（）
以下属于来电接待流程的是（）
电话接待客户的流程是什么？
下列属于售中接待流程的是()
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