在客户接待的电话接待流程中，经纪人不能（ ）。
A. 电话铃声响三声内接起
B. 主动报出公司名称
C. 记录来电者基本资料
D. 向客户说“再见”后立即挂断电话
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在客户接待的电话接待流程中，经纪人不能（）。
A.电话铃响三声内接起 B.主动报出公司名称 C.尽量用生活语言 D.等待客户挂电话后再挂电话
答案
在客户接待的电话接待流程中，经纪人不能（ ）。
A.电话铃声响三声内接起 B.主动报出公司名称 C.记录来电者基本资料 D.向客户说“再见”后立即挂断电话
答案
房地产经纪人在客户电话接待流程中的做法，正确的有（ ）。
A.接听电话后向顾客问好，报公司名称及个人姓名 B.记录客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》 C.记录来电者基本资料，留下客户的姓名、地址、电话，以便后续跟进服务 D.通话结束后，使用标准结束语.“感谢您的来电，很高兴为您提供服务，再见！” E.通话结束后一周内将信息录入企业管理数据库 F.项，挂断电话后应及时将企业信息录入企业管理数据库内，并应立即给出价格信息或寻找房源，或为推荐房源、约客户看房等后续工作做好准备。
答案
房地产经纪人在客户电话接待流程中的做法，正确的是（）。
A.接听电话向顾客问好，报公司名称及个人姓名 B.记录客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》 C.记录来电者基本资料，留下客户的姓名、地址、电话，以便后续跟进服务 D.通话结束后，使用标准结束语：“感谢您的来电，很高兴为您提供服务，再见!” E.通话结束后一周内将信息录入企业管理数据库
答案
房地产经纪人在客户电话接待流程中的做法，正确的有（ ）。
A.接听电话后向顾客问好，报公司名称及个人姓名 B.记录客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》 C.记录来电者基本资料，留下客户的姓名、地址、电话，以便后续跟进服务 D.通话结束后，使用标准结束语.“感谢您的来电，很高兴为您提供服务，再见！” E.通话结束后一周内将信息录入企业管理数据库E项，挂断电话后应及时将企业信息录入企业管理数据库内，并应立即给出价格信息或寻找房源，或为推荐房源、约客户看房等后续工作做好准备。
答案
房地产经纪人接待到店客户的流程包括( )。
A.站立迎接，微笑待人，使用标准问候语 B.引领客户入座，并将茶水放至客户面前 C.确定接待主体 D.物业交验 E.客户信息录入
答案
房地产经纪人接待到店客户的流程包括（ ）。
A.站立迎接，微笑待人，使用标准问候语 B.引领客户入座，并将茶水放至客户面前 C.确定接待主体 D.物业交验 E.客户信息录入
答案
电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流，经纪人必须熟练掌握电话接待的流程才能促使客户采取进一步的行动，关于电话接待的说法正确的有（）。
A.记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》 B.挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内 C.记录来电者基本资料 D.房地产经纪人为客户解答问题时，应尽可能使用口头语 E.感谢来电者
答案
电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流，经纪人必须熟练掌握电话接待的流程才能促使客户米取进一步的行动，关于电话接待的说法正确的有（）。
A.记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》 B.挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内 C.记录来电者基本资料 D.房地产经纪人为客户解答问题时，应尽可能使用口头语 E.感谢来电者
答案
房地产经纪人员接待卖方客户的基本流程包括（ ）。
A.主体身份识别 B.沟通对所购房屋的需求 C.了解房屋本身的权利状况 D.告知委托人必要事项 E.告知房屋交易的一般程序及可能存在的风险
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房地产经纪人接待到店客户时，应当（）
房地产经纪人员接待客户，最好( )。
房地产经纪人员接待客户时，最好( )。
电话接待客户的流程是什么？
电话接待客户的流程是什么？
房地产经纪人员在接待客户时应（）。
房地产经纪人员接待客户时，最好为( )。
在接待出租客户过程中，经纪人需要了解的信息包括()。
房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法是（）。
房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法有（）。
房地产经纪人从事经纪业务时要接待众多客户，主要靠语言与客户沟通交流，因此房地产经纪人要有较好的（ ）。
下列关于房地产经纪人接待客户技巧的表述中，错误的是（ ）。
在客户接待环节，房屋出租人将房屋出租事项委托给房地产经纪人后，房地产经纪人应（）。
房地产经纪人在接待卖房客户时，应向客户重点、详细介绍（ ）。
房地产经纪人在接待购房客户时，应重点询问客户的（ ）。
经纪人在接待驻足观看橱窗的客户时，应站在客户的（）位置
房地产经纪人在客户接待环节，主要目标是（ ）。
在客户接待环节，房屋出租人将房屋出租事项委托给房地产经纪人后，房地产经纪人应( )。
房地产经纪人采用网络方式接待客户，务必在推荐房源信息时注意其（）。
房地产经纪人在接待卖房客户时，核心目标是（）。
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