客户对银行规章制度或业务操作流程不理解或因客户操作不当而引发的客户投诉，应界定为准投诉（）

柜台可根据客户申请或执法部门通知办理网上银行单位定期（通知）存款的（）等业务，操作流程与柜面单位定期（通知）存款操作流程相同 中国邮政储蓄银行规章制度制定办法》中的规章制度是指（） 《中国邮政储蓄银行规章制度制定办法》中的规章制度是指（） 员工了解或知晓其他员工严重违反建设银行规章制度的行为，应当立即向（）报告。 在发生以下那种情况时，公司应及时对相关的规章制度或操作规程进行评审、修订（） 员工应当保证其管理下的各项信息、记录、资料的，严格按照规章制度和操作流程处理业务（） 咨询受理过程中遇旅客对某项业务规章不理解并不断质问时，客服人员应（） 操作人员严格执行各项规章制度，精心操作，认真填写操作运行记录或生产工艺记录，确保生产安全运行（） （）是针对操作风险点的风险因素所给出的具体控制举措建议，通常是对现行规章制度或实际工作经验的提炼、总结。 根据《中国邮政储蓄银行规章制度》规定，下列（）情况下规章制度可以不废止 当客户提出投诉或抱怨时，客服人员首先应当说明企业的规章制度，然后再听取客户的投诉或抱怨。 （）下属人员违反国家财经法规或农业银行规章制度的，被审计人应承担直接责任。 客户办理贷记卡业务操作基本流程是（） 客户办理借记卡业务操作基本流程是（） 客户办理贷记卡业务操作基本流程是（） 客户办理借记卡业务操作基本流程是（） 由于误操作、设备维护不良、处理方法不当、未执行规章制度等造成的故障属于（） 总行规定：客户修改企业网上银行操作人员的相关信息或更换企业网上银行操作人员，可通过渠道办理（） 合规经理必须熟练掌握邮政金融业务的各项规章制度，熟悉邮政金融业务操作流程，具有较强的（） 根据《广东华兴银行员工行为守则》，员工在业务活动中，不得向客户做出不符合有关法律法规及我行有关规章制度的承诺或保证，但可以向客户明示或暗示诱导客户规避金融、外汇监管规定（）