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花艺从业员仅需有礼地为顾客提供专业的服务,除顾客以外其他接触的人士不需以礼相待。

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花艺从业员仅需有礼地为顾客提供专业的服务,除顾客以外其他接触的人士不需以礼相待。
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花店从业员必须注重仪表端庄、耐心及专业地解答顾客的查询,以良好的服务态度为顾客提供优质的服务。
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花店从业员能否准时将顾客订购的货物送到目的地,要视乎顾客有否给予小费。
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已到下班时间,但花店内仍有顾客在购置花材,花店从业员仍应完成有关交易。
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A.热心地向顾客介绍花店的服务 B.耐心解答顾客提出的问题 C.顾客进门后马上躲到后方工作 D.细心地记录顾客订购的货品
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单选题
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A.行动迅速 B.耐心细致 C.主动热情 D.举止端庄
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判断题
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答案
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