单选题

饭店是经政府批准注册的,设备完善的建筑群体,向客人提供()等多种服务项目,以赢利为目的的社会经济组织。

A. 餐饮
B. 娱乐
C. 商务

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单选题
饭店是经政府批准注册的,设备完善的建筑群体,向客人提供()等多种服务项目,以赢利为目的的社会经济组织。
A.餐饮 B.娱乐 C.商务
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多选题
下列关于饭店向客人提供服务的几种情形中,属于饭店应对客人承担责任的是()
A.饭店拒绝接待未带有效身份证|件的旅客 B.饭店不按预定标准收费 C.饭店降低服务等级 D.饭店在淡季时房价打折,降低服务
答案
单选题
公共建筑群体组合要从建筑群的()出发
A.工艺性 B.公开性 C.使用性 D.方便性
答案
单选题
我国饭店最传统的客房服务模式是:通过()向客人提供服务。
A.客房服务中心 B.楼层服务台和客房服务中心的结合 C.服务总台 D.楼层服务台
答案
主观题
建筑群体组合基本形式
答案
主观题
建筑群体布局的特征是什么
答案
多选题
建筑群体的布置方式可以选择()
A.集中式 B.叠加式 C.分散式 D.穿插式 E.集中分散结合式
答案
多选题
建筑群体的布置方式可以选择()
A.集中式 B.联立式 C.混合式 D.分散式 E.集中分散结合式
答案
主观题
建筑群体布局的特征是什么
答案
单选题
某客人(非担保类)向饭店预订600元的客房一间,当客人按时抵店而饭店因“超额预订”无法向客人提供其预订的客房时,正确的对策是(  )。
A.提供400元的客房,收取400元房费 B.提供400元的客房,收取600元的房费 C.提供800元的客房,收取600元房费 D.提供800元的客房,收取800元的房费
答案
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饭店是能以夜为时间单位向客人提供配有()及相关服务的住宿设施。 公共建筑群体组合要从建筑群的( )出发,着重分析功能关系,加以合理分区。 饭店是能够以()为时间单位向客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。 中国古代建筑群体组合的特点。 建筑群体可以选择多种形式,无论选择何种形式,均取决于场地的地貌及环境条件,下列属于建筑群体布置方式的是() 中国古代官式建筑群体组合的基本单元是____ 建筑群体平面布置组合形式一般包括(  )。 下列选项中,公共建筑群体组合类型包括( )。 旅游饭店是指以“夜”为单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。( ) 旅游饭店是指以“夜”为单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施() 在向客人讲解饭店产品时,为引起客人的兴趣,下列做法欠妥的是()。 在向客人讲解饭店产品时,促成客人的购买行动的最佳时机是()。 对于大部分客人的投诉,饭店可以采取提供一些(),向客人免费送果盘,以及客房升级等处理方法。 建设工程交易中心是经政府主管部门批准,为建设工程交易提供服务的无形建筑市场。( ) 地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏,地陪应督促饭店服务员尽快修复;客人用品不齐者,请饭店补齐() 地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏,地陪应督促饭店服务员尽快修复;客人用品不齐者,请饭店补齐() 饭店一般为()客人提供小整服务。 (),是饭店为了方便女性客人,专门向女士开放的楼层。 选择建筑群体的布置方式,取决于()及环境条件 在向客人讲解饭店产品时,为了吸引客人注意力,下列做法欠妥的是()。
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