多选题

营业网点防范抢劫(夺)客户事件应急预案指导模板防范要求有()

A. 网点大堂工作人员要加强对大额存取款客户的安全提示
B. 保安不定时巡查工作区域安全情况,引导客户遵守“一米线”规定,发现可疑物品及时清除,发现违法犯罪行为及时制止,维持营业秩序
C. 网点如发现非办理业务的人员在自助区逗留、有潜在安全隐患的,应劝告其离开,劝告无效的应向支行保卫人员报告
D. 分行视频监控中心夜间重点对自助银行区域进行安全巡视,发现突发情况按预案处置。支行、网点有关联系人要保持通讯畅通

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多选题
营业网点防范抢劫(夺)客户事件应急预案指导模板防范要求有()
A.网点大堂工作人员要加强对大额存取款客户的安全提示 B.保安不定时巡查工作区域安全情况,引导客户遵守“一米线”规定,发现可疑物品及时清除,发现违法犯罪行为及时制止,维持营业秩序 C.网点如发现非办理业务的人员在自助区逗留、有潜在安全隐患的,应劝告其离开,劝告无效的应向支行保卫人员报告 D.分行视频监控中心夜间重点对自助银行区域进行安全巡视,发现突发情况按预案处置。支行、网点有关联系人要保持通讯畅通
答案
单选题
不是营业网点防范抢劫(夺)客户事件应急预案指导模板应急处置基本原则()
A.迅速报警、协助客户报警 B.只保护资金安全 C.保安要发挥自身优势,伺机消除侵害 D.保护现场;控制舆情
答案
单选题
不是营业网点防范暴力抢劫银行应急预案指导模板应急处置流程()
A.报警,报告 B.与犯罪分子周旋,保护现金;疏散客户,如犯罪分子逃跑,积极追击 C.保护好现场,等待宫安人员、保卫人员等到场处置 D.做好客户解释和分流工作,分支行相关部门予以密切关注和指导,直至恢复正常;注意控制舆情,如存在引发负面舆情的风险,要立即启动相关应急预案
答案
多选题
属于营业网点防范暴力抢劫银行应急预案指导模板应急处置流程的是()
A.报警,报告 B.与犯罪分子周旋。保护现金;疏散客户,如犯罪分子逃跑,不要追击 C.保护好现场,等待宫安人员、保卫人员等到场处置 D.做好客户解释和分流工作,分支行相关部门予以密切关注和指导,直至恢复正常;注意控制舆情,如存在引发负面舆情的风险,要立即启动相关应急预案
答案
主观题
营业网点发生挤兑事件,营业网点应急处理团队迅速疏导客户,防范(),维持营业秩序。
答案
主观题
营业网点发生挤兑事件,营业网点应急处理团队迅速疏导客户,防范(),维持营业秩序
答案
判断题
营业网点发生挤兑事件,营业网点应急处理团队迅速疏导消费者,防范消费者过激行为,维持营业秩序()
答案
主观题
简述营业网点抢劫案件的应急处置措施?
答案
多选题
营业网点营业终了,以下安全防范措施正确的是()
A.当客户全部离开后,安全员锁固与自助银行相通的安全隔离门,关闭营业网点大门,并提示客户网点中止营业 B.账务处理完毕,现金柜员将现金、印章、有价单证、重要空白凭证和印鉴等清点无误后,按要求装入款箱加锁保管,在现金业务区内等候运钞车 C.营业终了下班后,任何人不得在网点内滞留 D.如有特殊情况需要加班,报营业网点负责人同意,并做到双人同进同出
答案
单选题
营业网点挤兑应急预案营业网点负责人迅速到达现场,并按程序向系统内上级服务突发事件应急处理工作办事机构报告()
A.第一时间 B.1小时 C.2小时 D.4小时
答案
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当营业网点内发生抢劫攻击时,营业网点应当以保护为前提,根据犯罪分子实施攻击的类型、武器和事态的发展,启动相应的应急预案() 当营业网点发生突发事件时,应纳入柜台业务应急预案的处置范围() 银行营业网点安全防范采用的主要手段不包括() 营业网点发生抢劫事件时,应把作为首要任务() 以下属于营业网点客流激增应急预案的有() 当营业网点内发生抢劫、抢夺攻击时,营业网点应当以为前提() 营业网点安全技术防范设施的组成主要有()等系统。 营业网点服务突发事件应急处理原则包括() 网点安全保卫风险的防范与控制中,针对网点柜员未按照防抢劫应急预案要求进行处置,造成被抢损失,应采取以下哪一项防控措施?() 各营业网点每月对信用社员工防范教育不少于()次。 按照我行《柜台业务应急预案》规定,扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务的个体性突发事件,包括客户在营业网点客流激增、重大失实信息传播及其他突发事件,应划分为重大突发事件(Ⅱ级)() 当不法分子在网点实施抢劫时,营业网点应立即向110报警,同时向上级行服务突发事件应急处理办公室报告事件情况() 为防范“飞单”事件出现,商业银行应对销售人员及其代销产品范围进行明确授权,并在营业网点公示。 为防范“飞单”事件出现,商业银行应对销售人员及其代销产品范围进行明确授权,并在营业网点公示() 下列关于邮政储蓄营业网点安全防范管理的说法,错误的是()。 下列关于邮政储蓄营业网点安全防范管理的说法,正确的有()。 中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引服务突发事件是无法准确预测发生,与客户服务密切相关,影响营业网点正常营业秩序,需立即处置的事件() 突发事件是指营业网点无法准确预测发生,与客户服务密切现关,影响营业网点正常营业秩序,需立即处置的事件,包括()。 《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指重大服务突发事件(II级)指致使营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的服务突发事件() 金融机构应制定应急预案和应急处理措施,营业网点要定期演练突发应急事情()
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