多选题

理财经理的接待服务流程()

A. 与客户进行目光交流,面带微笑,并保持对客户的自然关注
B. 在接待完上一位客户后及时整理并妥善保管客户资料,以免客户信息的泄露,保护客户隐私
C. 再次接待等待客户时,向客户致歉,使用:“非常抱歉让您久等了”等话术
D. 理财经理接待客户时,需首先进行自我介绍。“您好,您请坐,我是您的理财经理**,这是我的名片”等

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多选题
理财经理的接待服务流程()
A.与客户进行目光交流,面带微笑,并保持对客户的自然关注 B.在接待完上一位客户后及时整理并妥善保管客户资料,以免客户信息的泄露,保护客户隐私 C.再次接待等待客户时,向客户致歉,使用:“非常抱歉让您久等了”等话术 D.理财经理接待客户时,需首先进行自我介绍。“您好,您请坐,我是您的理财经理**,这是我的名片”等
答案
多选题
理财经理在进行电话邀约的流程包括()
A.制定跟进计划 B.做好邀约前准备工作 C.拨打电话 D.作好记录
答案
单选题
现场接触营销流程是指理财经理采用接触的方式发掘客户需求、营销产品服务的流程()
A.邮件 B.短信 C.电话 D.面对面
答案
单选题
理财经理电话邀约流程第一步是()
A.准备必要的客户资料档案 B.拨打电话 C.做好邀约前准备工作 D.制定跟进计划
答案
判断题
午间金葵花厅咨询理财,无人服务,接待人员告知理财经理外出开会,给了名片,让下次再约,该情况应扣分()
答案
判断题
午间金葵花厅咨询理财,无人服务,接待人员告知理财经理外出开会了,给了名片,让下次再约。该情况应扣分()
答案
单选题
在手工出单流程中,理财经理的个人传票不包含()
A.我行风险测评问卷. B.客户身份证复印件. C.现金缴款单银行留存联. D.客户银行卡复印件
答案
单选题
营销流程是指理财经理通过电话、短信或邮件等方式发掘客户需求、营销适合的产品或服务的流程()
A.现场接触 B.非现场接触 C.直接接触 D.间接接触
答案
判断题
个贷理财经理不能以银行名义私募资金,但理财经理可以()
答案
单选题
专属理财经理只服务于白金层级以上客户()
A.正确 B.错误
答案
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