多选题

接触营销流程可根据理财经理与客户接触方式的不同分为()

A. 现场接触营销流程
B. 非现场接触营销流程
C. 直接接触营销流程
D. 间接接触营销流程
E. 空白

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多选题
接触营销流程可根据理财经理与客户接触方式的不同分为()
A.现场接触营销流程 B.非现场接触营销流程 C.直接接触营销流程 D.间接接触营销流程 E.空白
答案
单选题
现场接触营销流程是指理财经理采用接触的方式发掘客户需求、营销产品服务的流程()
A.邮件 B.短信 C.电话 D.面对面
答案
单选题
理财经理接触式营销方式包括()
A.现场接触营销和非现场接触营销 B.现场接触营销 C.非现场接触营销 D.坐销
答案
单选题
营销流程是指理财经理通过电话、短信或邮件等方式发掘客户需求、营销适合的产品或服务的流程()
A.现场接触 B.非现场接触 C.直接接触 D.间接接触
答案
判断题
对简单类的个人基础产品,大堂经理可直接营销,对于理财、信贷等复杂业务应转介给理财经理、客户经理等进行二次营销。若理财经理、客户经理外出营销时,大堂经理无需记录客户联系方式等相关信息转介进行二次营销()
答案
判断题
柜员对于初步接触有理财意向的客户应进行转介,如有理财经理或客户经理陪同办理业务的,柜员可不进行一句话营销()
答案
多选题
客户关系管理流程是指理财经理等工作人员利用与客户接触的机会,搜集、整理、分析和利用各种客户信息,建立积极的客户关系,满足客户需求,提高客户的流程()
A.满意度 B.熟练度 C.忠诚度 D.贡献度 E.空白
答案
判断题
在理财顾问业务中,根据工作的侧重点不同,个人理财业务人员可以区分为财经经理和关系经理。财经经理侧重于为客户提供财务分析、理财计划与投资建议;关系经理侧重于客户关系管理和理财计划、投资性理财产品的营销。 ( )
答案
单选题
理财经理每日开展接触营销时间原则上不低于工作时间的(),每位客户接待时间原则上不超过( )分钟。
A.30%,5 B.50%,5 C.50%,10 D.30%,10
答案
多选题
理财经理的接待服务流程()
A.与客户进行目光交流,面带微笑,并保持对客户的自然关注 B.在接待完上一位客户后及时整理并妥善保管客户资料,以免客户信息的泄露,保护客户隐私 C.再次接待等待客户时,向客户致歉,使用:“非常抱歉让您久等了”等话术 D.理财经理接待客户时,需首先进行自我介绍。“您好,您请坐,我是您的理财经理**,这是我的名片”等
答案
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