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办理取款业务时,客户主动要求不复点钞券,柜员需进行免责声明()

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办理取款业务时,客户主动要求不复点钞券,柜员需进行免责声明()
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单选题
办理存款业务时,柜员收到多的钞券,应()
A.直接退还客户 B.在FES系统中登记《柜面长短款登记簿》后退还客户 C.双人复核后退还客户 D.经会计主办授权后退还客户
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单选题
如果客户携带存折来珠海华润银行办理取款业务,柜员要求卡折分离,客户选择留卡,此时通过()交易办理取款业务。
A.活期支取 B.活期转账至暂记户提现 C.活期支取——更正 D.活期支取——冲正
答案
多选题
柜员办理免填单存、取款业务,出现()差错需办理抹账时,必须以客户是否已经签名确认为界限,区别情况进行处理。
A.记账串户 B.记账金额错 C.户名不符 D.资金收付反方
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多选题
业务办理完毕后,柜员需主动()。
A.站立起身 B.提示客户带齐各类物品 C.询问客户是否还有其他业务需求 D.向客户礼貌告别
答案
判断题
按客户是否主动办理年检进行划分,年检分为银行主动为客户办理年检和客户主动办理年检()
答案
单选题
综合柜员在办理取款业务超()(含)以上需主管授权
A.10万 B.5万 C.100万 D.50万
答案
单选题
当柜员办理取款业务时误操作为存款时()。
A.应尽量避免使用反交易 B.严禁为规避反交易和错账冲正违规办理业务 C.可以采用双倍支取的方式调整账务 D.可直接扣划客户款项
答案
单选题
柜员办理储蓄取款业务时应遵循()的原则
A.先记账后付款 B.先收款后记账 C.先签字后付款 D.先收款后签字
答案
单选题
客户主动发起查询的,需由客户提交()。
A.查询申请函 B.查询查复书 C.委托书 D.公函
答案
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客户办理存取款业务时预留密码必须由储户自己输入,柜员不得代输() 柜员办理现金存、取款业务时,应遵循()的原则。 个人客户办理大额现金取款业务时,柜员应要求其出示本人有效身份证件,如为他人代为取款的,需提供代理人的有效身份证件,经核实后方可支付。 柜员办理取款业务产生辅币时,根据配款结果,()挂账处理。柜员如办理存款业务产生辅币,通过()完成。 客户办理“银税通”业务时,银行柜员需在()中维护客户签约信息。 柜员不再主动打印客户回单,只有客户到柜台上要求柜员打印回单时才进行打印() 在办理开户单位资金支付业务时,应由开户单位出具有效支付凭证,柜员不得为印鉴不符的客户办理取款业务() 客户凭折在办理省内异地活期存取款业务时,柜员需在存折附页手工记录相关内容。(五级、四级)() 邮政储蓄客户办理紧急折取款业务20万(不含)元时,必须经过综合柜员授权。 邮政储蓄客户办理紧急折取款业务20万(不含)元时,必须经过综合柜员授权() 业务开通、变更须经客户主动确认,体现客户主观意愿,严禁未经客户允许开通、变更业务() 柜员办理取款业务产生辅币时,,可直接根据配款结果,,由系统联动进行挂账处理() 和TV业务退网拆机时,主动销户:客户主动至营业厅办理和TV业务销户的服务。办理后将生效,业务不可使用() 客户凭存折在()办理活期存取款业务时,普通柜员须在附页手工记录内容,加盖个人名章。 客户原因造成的业务冲正,客户主动要求冲销的,原则上不予受理() 柜员办理以下哪些业务时需提醒客户签署电子银行风险提示书() 客户进行存/取款业务时,经办员须在影像监控下方可进行业务办理,为防止() 客户进行存/取款业务时,经办员须在影像监控下方可进行业务办理,为防止() 新核心上线后客户第一次到柜面办理取款业务时,卡折户要分离,柜员凭()办理卡折户分离业务。 客户进入营业柜台()范围内,柜员主动招呼客户“您好!请问您需要办理什么业务?”,业务办理结束时,营业人员应询问客户是否有其他需求,并主动向客户告别。
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