单选题

服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适()

A. 正前方
B. 左前方
C. 右前方
D. 正后方

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单选题
服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适()
A.正前方 B.左前方 C.右前方 D.正后方
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单选题
当服务对象谈到个人遭遇时,服务人员应该
A.保持沉默 B.尽量改变这个话题 C.努力让服务对象感到我能理解他/她的感受 D.表示感慨感叹
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现实中,技术服务对象需要的技术服务人员一般可分为如下几类()
A.专家教授型 B.业务攻关型 C.伙计帮忙型 D.业务销售型
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单选题
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A.左前方约一米左右 B.右前方约一米左右 C.正前方约一米左右 D.正后方约一米左右
答案
单选题
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A.快于客户 B.慢于客户 C.与客户相协调 D.保持自己平常速度
答案
单选题
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A.再见 B.走了 C.不说话
答案
单选题
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多选题
在咨询服务中,服务对象和服务人员互动原则如下:善待每一位服务对象;注意个体差异;()帮助服务对象记住要点。
A.通过互动,激发服务对象的积极参与 B.避免过多信息 C.劝说服务对象做出决定 D.探索服务对象深层次的问题
答案
A3A4型(医学类共用题干-单选)
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答案
A3A4型(医学类共用题干-单选)
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A.你在和丈夫过性生活前来咨询避孕方法非常好。 B.你知道哺乳期并不能避孕,你对计划生育还了解不少嘛。 C.看来你对没有采用避孕措施很着急。 D.你身体很好,任何避孕方法都可以使用。
答案
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