单选题

树立的服务理念,以满足旅客的需求为目标,规范服务行为,创新服务方法,提供优质服务()

A. 以人为本顾客至上
B. 人民铁路为人民
C. 是车票如请帖
D. 待旅客剩亲人

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单选题
树立的服务理念,以满足旅客需求为目标,规范服务行为,创新服务方法,提供优质服务()
A.以人为本,旅客至上 B.人民铁路为人民 C.至高无上 D.视车票如请帖,待旅客胜亲人
答案
单选题
树立的服务理念,以满足旅客的需求为目标,规范服务行为,创新服务方法,提供优质服务()
A.以人为本顾客至上 B.人民铁路为人民 C.是车票如请帖 D.待旅客剩亲人
答案
多选题
局《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求树立“以人为本,旅客至上”的服务理念,以满足为目标,规范服务行为,创新,提供优质服务()
A.旅客需求 B.旅客要求 C.服务方法 D.服务理念
答案
判断题
《局铁路旅客运输服务质量规范》树立“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念()
答案
单选题
《局铁路旅客服务质量规范》树立( )的服务理念
A.安全第一,预防为主 B.以人为本,旅客至上 C.方便快捷,优质服务 D.设备良好,温度适宜
答案
主观题
以旅客的()为中心,树立()的服务理念
答案
单选题
候机楼内工作人员应主动服务,以满足旅客需求为导向,积极协助旅客,树立机场()的服务形象
A.热情、关怀 B.温馨、关爱 C.热情、关爱 D.温馨、关怀
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量》规定,树立“,旅客至上”的服务理念()
A.以旅客为中心 B.旅客是上帝 C.以人为本 D.正确服务
答案
判断题
强化服务意识,树立“以人为本,旅客至上”的服务理念()
答案
多选题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求树立“ 以人为本, 旅客至上 的服务理念, 坚持( )的原则。
A.安全出行 B.方便出行 C.温馨出行 D.愉快出行
答案
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