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饭店要向客人提供交押金免费使用雨伞的服务()
单选题
饭店要向客人提供交押金免费使用雨伞的服务()
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单选题
饭店要向客人提供交押金免费使用雨伞的服务()
A.正确 B.错误
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判断题
饭店要向客人提供交押金免费使用雨伞的服务()
答案
单选题
饭店免费为入住行政楼层的客人提供的服务项目是()。
A.早餐和鸡尾酒会 B.晚餐和动态时事 C.早餐和委托代办 D.下午茶和鸡尾酒会
答案
判断题
饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。 ( )
答案
判断题
饭店应当按合同规定的时限,免费提供住店客人贵重物品的保管服务。()
A.正确 B.错误
答案
单选题
日常使用的伞架钥匙、便民雨伞、雨伞备用金、雨伞押金由保管()
A.由值班站长交接和保管 B.由站长交接和保管 C.由行值交接和保管 D.由客值交接和保管
答案
主观题
饭店一般为()客人提供小整服务。
答案
单选题
对公寓长包房客人,需要提供有别于一般宾客入住饭店的服务,饭店可以配备专用的()供客人使用。
A.喜好食品 B.房间 C.设备 D.客房布草
答案
单选题
客人若过了中午12点结账,饭店要向客人加收()的房租。
A.一天 B.半天 C.一天的10% D.一天的30%
答案
多选题
下列关于饭店向客人提供服务的几种情形中,属于饭店应对客人承担责任的是()
A.饭店拒绝接待未带有效身份证|件的旅客 B.饭店不按预定标准收费 C.饭店降低服务等级 D.饭店在淡季时房价打折,降低服务
答案
热门试题
我国饭店最传统的客房服务模式是:通过()向客人提供服务。
为了方便客人,饭店还为住客提供擦鞋服务,what’s the Englishf or“擦鞋服务”?It’s()。
对于大部分客人的投诉,饭店可以采取提供一些(),向客人免费送果盘,以及客房升级等处理方法。
对于着急离开的客人,要向客人提供()的菜肴。
饭店为住店客人提供的贵重物品保管服务应当( )。
车站每月__日对雨伞数量及押金进行盘点,确保雨伞数量和押金真实无误
雨伞归还、押金不予退还()
()属于饭店的免费服务。
会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目,《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308---2010)中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务,并应客人要求提供()。
商务行政楼层一般在为客人提供免费下午茶服务()
饭店开设到机场、市区的定时班车,为会议免费提供拍照服务,属于()
餐厅服务形式异彩纷呈,因根据客人需要提供对应服务,饭店餐厅常见的服务形式有()。
()服务员要向客人道谢。
机场大巴往返于机场与饭店之间为客人提供有偿往返交通服务。()
建立客史档案有助于饭店了解客人,掌握客人的需求特点,是饭店提供个性化,定制化服务必不可少的依据()
维修中心通常在售后服务时为客人提供一些免费服务。以下哪项是不属于这种免费服务()
散客导游与地陪导游在为客人提供入住饭店服务过程中,服务内容不同的是( )。
饭店是能以夜为时间单位向客人提供配有()及相关服务的住宿设施。
饭店经营的基础以及为客人提供优质服务的先决条件是( )。
客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃,接着礼貌地说()。
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